汽车(汽车维修方向)专科
从广义上来讲，企业的客户包括（）A、 企业的供应商B、 企业的员工C、 企业的合作伙伴D、 企业产品的购买者E、 企业的竞争对手
题目
从广义上来讲，企业的客户包括（）
- A、 企业的供应商
- B、 企业的员工
- C、 企业的合作伙伴
- D、 企业产品的购买者
- E、 企业的竞争对手
参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D
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第1题：
企业对社会承担责任包括:()。
A.企业对顾客的责任
B.企业对员工的责任
C.企业对竞争对手的责任
D.对企业对环境的责任
参考答案：ABCD
第2题：
企业进行对标分析时，应选择合适的对标企业，下列可作为标杆的有（ ）。
A.竞争对手
B.合作伙伴
C.行业一流企业
D.行业末流企业
E.客户需求
B.合作伙伴
C.行业一流企业
D.行业末流企业
E.客户需求
答案：A,C,E
解析：
本题考查的是企业规划的方法和工具。合适的对标企业一般有：一是以竞争对手为标杆；二是以行业一流企业为标杆；三是建立跨行业的技术标杆；四是以客户需求为标杆。
第3题：
()构成了企业的核心营销系统。
A、供应商-企业-客户
B、企业-营销中介单位-客户
C、供应商-营销中介单位-客户
D、供应商-企业-营销中介单位-客户
参考答案：D
第4题：
企业的产品介绍页面应该以（）中心。
- A、产品
- B、客户
- C、企业
- D、竞争对手
正确答案:B
第5题：
企业文化的主体是（）。
- A、企业客户
- B、企业经理
- C、企业员工
- D、供应商
正确答案:C
第6题：
网络市场调研的对象主要有()
A.企业产品的购买者、企业的竞争者、企业合作、行业内的中立者
B.企业产品的购买者、企业的竞争者、企业合作
C.企业的竞争者、企业合作、行业内的中立者
D.企业的竞争者、企业合作
参考答案：A
第7题：
关于会展企业的客户，以下说法不正确的是（）。
- A、会展企业的客户主要以机构客户为主
- B、会展企业的客户并不一定是产品和服务的购买者
- C、会展企业的客户并一定是产品和服务的购买者
- D、会展企业客户之间的关系具有相互依存性
正确答案:C
第8题：
下列四个选项中属于扩展企业特征的是( )。
A、扩展企业在规模上通常大于传统企业
B、扩展企业的核心企业与供应商和客户建立一种长期、互相信赖的关系，把他们当作合作伙伴而不是竞争对手
C、为了实现供应商—客户在商业和技术信息上的集成，扩展企业采用先进的通信技术和运输手段支持跨组织的商业活动
D、扩展企业包括采购公司和供应商(一个或多个)，他们通过紧密合作来实现最大化的利润分配
E、核心企业集中体现核心竞争力的商业活动，把非核心业务外包给外部产品供应商和服务提供商
参考答案：BCE
第9题：
向企业及其竞争对手供应生产特定的产品和劳务所需的各种资源的企业和个人的是（）。
- A、制造商
- B、供应商
- C、渠道客户
- D、代理商
正确答案:B
第10题：
宏观环境是指与企业关系密切、能够影响企业服务客户能力的各种因素——企业自身、供应商、销售渠道、客户、竞争对手与公众。
正确答案:错误