论述社区工作的实施过程。

根据社区工作的一般过程，可以划分为以下几个阶段：进入社区、认识社区、组织社区、制订社区工作计划、实施社区工作计划、社区工作评估。

【答案要点】
(1)教育观察的实施过程主要包括：
①界定研究问题，明确观察目的和意义。即在观察中要了解什么情况，搜集哪些材料，并确定观察的对象、时间、地点、内容和方法，回答为什么观察和如何观察等问题。
②编制观察提纲，进入研究情境。对观察客体单位要进行明确分类，对所观察的事物确定最主要的方向。观察提纲要有一定的灵活性和可变通性，防止有效材料被遗漏。
③实施观察，搜集、记录资料。进行有计划、有步骤、全面而系统的观察，并对有关资料进行搜集、记录。
④分析资料，得出研究结论。对资料的分析主要包括定性分析与定量分析，定性分析即描述性分析，用归纳法，由特殊推出一般性的结论；定量分析即对研究中取得的数据进行统计意义的分析以得出结论。
(2)在观察过程中应对以下问题进行反思：
①观察者的推论。应该将事实与推论区别开来，观察者在进行推论的时候，应该给出相应的证据，仔细检查自己的前设，说明自己是如何得出这个推论的。
②观察者的心情。观察者在观察时的心情会对观察的内容和效果产生影响，消极情绪会给事实蒙上阴影，观察者可以把这些情绪记录在个人的方法笔记中。
③叙述方式。如果叙述不当，会给读者一种错觉，好像这也是观察者看到的“事实”。