00194旅游法规

关于旅游从业人员应该遵守的旅游职业道德规范,以下说法错误的是:()。A、团结服从、大局不忘B、留住客人,全力以赴C、耐心细致,文明礼貌D、克勤克俭,宾客至上

题目

关于旅游从业人员应该遵守的旅游职业道德规范,以下说法错误的是:()。

  • A、团结服从、大局不忘
  • B、留住客人,全力以赴
  • C、耐心细致,文明礼貌
  • D、克勤克俭,宾客至上
参考答案和解析
正确答案:B
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第1题:

( )是旅游工作最显著的一个职业特征,也是旅游工作者必须遵循的行为准则。

A.热情友好

B.真诚公道

C.团结协作

D.宾客至上

E.耐心细致


正确答案:AD

第2题:

某地陪,一日之内三上滕王阁,为缓解疲劳,最后一次只在楼下讲解,没有陪同客人登楼。其行为与旅游职业道德规范中要求的()不符。

  • A、一视同仁、不卑不亢
  • B、热情友好、宾客至上
  • C、敬业爱岗、忠于职守
  • D、团结服务、顾全大局

正确答案:C

第3题:

关于旅游从业人员应该遵守的旅游职业道德规范.以下说法错误的是( ).

A.团结协作、顾全大局是集体主义原则在旅游职业活动中的具体要求

B.如何留住客人是从业人员工作的核心

C.客人出现失误或误解.工作人员应主动承担

D.要自觉做到局部利益服从整体利益


正确答案:C

第4题:

导游人员的基本道德规范是()

  • A、爱国爱企,自尊自强
  • B、一视同仁,不卑不亢
  • C、克勤克俭,宾客至上
  • D、团结服务,顾全大局

正确答案:A

第5题:

旅游职业道德中最重要最基本的规范,同时也是从事个行业的人都应遵守的共同的基本的道德规范是()

  • A、热情友好、宾客至上
  • B、清洁端庄、文明礼貌、耐心细致、优质服务
  • C、一视同仁、不卑不亢、自尊自强
  • D、爱国爱企、敬业爱岗、忠于职守

正确答案:D

第6题:

衡量导游员工作态度和工作责任心的一项重要标准是:()

  • A、不卑不亢,一视同仁
  • B、热情大度、清洁端庄
  • C、团结服从、不忘大局
  • D、耐心细致,文明礼貌

正确答案:D

第7题:

()是服务行业一项基本的道德规范,是服务人员的基本服务标准。

  • A、克勤克俭、宾客至上
  • B、团结服从、不忘大局
  • C、爱国爱妻、自尊自强
  • D、遵纪守法、敬业爱岗

正确答案:A

第8题:

衡量服务人员工作优劣、有否进取心的一项最重要、最基本的标准是( )。

A、优质服务、好学向上

B、克勤克俭、宾客至上

C、耐心细致、文明礼貌

D、遵纪守法、敬业爱岗


正确答案:A

第9题:

耐心细致、()是服务人员最重要的业务要求和行为之一,是衡量服务人员工作态度和工作责任心的一项标准。

  • A、文明礼貌
  • B、诚实善良
  • C、团结服从
  • D、宾客至上

正确答案:A

第10题:

()是集体主义原则在导游工作中的具体体现。

  • A、克勤克俭,游客至上
  • B、遵纪守法、敬业爱岗
  • C、团结协作,顾全大局
  • D、耐心细致,文明礼貌

正确答案:C

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