00191旅行社经营与管理
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第1题：
旅行社的职能有（）。
- A、生产职能
- B、销售职能
- C、组织协调职能
- D、分配职能
- E、提供信息职能
正确答案:A,B,C,D,E
第2题：
旅行社的的职能包括（）。
- A、生产、销售职能
- B、组织协调职能
- C、分配职能
- D、提供信息的职能
正确答案:A,B,C,D
第3题：
下列属于旅行社基本职能的有（ ）。
A、组装职能
B、销售职能
C、采购职能
D、分配职能
正确答案：ABD
第4题：
旅行社市场细分应遵循哪些原则？旅行社市场细分的标准有哪些？
正确答案: 原则：（1）可区分性；（2）相对稳定性；（3）具有一定的市场规模；（4）可进入性。
标准：（1）地理细分；（2）人口细分；（3）心理细分；（4）行为细分。
第5题：
旅行社的职能分为：生产职能、销售职能、（）、分配职能、提供信息职能。
正确答案:组织协调职能
第6题：
旅行社后勤工作的职能（）。
- A、信息职能
- B、计划职能
- C、选择职能
- D、签约职能
正确答案:A,B,C,D
第7题：
销售职能，是旅行社的首要职能。
正确答案:错误
第8题：
下列属于旅行社基本职能的有（ ）。
A．组装职能
B．销售职能
C．采购职能
D．分配职能
正确答案：ABD
第9题：
旅行社的职能都有哪些？
正确答案: （1）经营职能
（2）销售职能
（3）协调职能
（4）分配职能
（5）信息职能
第10题：
旅行社电子商务有哪些优势和不足？它对旅行社业有何影响？
正确答案:优势：（1）弱化了旅行社提供信息的职能；
（2）弱化旅行社代理职能；
（3）提供旅游增值服务。
不足：（1）旅游电子商务发展仍不完善；
（2）旅游电子商务缺乏旅行社的人性化服务；
（3）旅游社对待旅游电子商务技术发展的观念滞后。
影响：（1）导致旅游中间商重新定位；
（2）产生旅行社服务市场的分散化新格局，包括：旅行服务本地化、交通业主自营化、出现大型销售商、买方需求和买方地域分散；
（3）决定旅行社的未来竞争能力。