06087工程项目管理
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相似问题和答案
第1题：
简述客户关系管理原则。
参考答案(1)客户中心原则。以客户为中心。
(2)一致性原则。企业一个声音对外。
(3)战略原则。把客户关系管理放在战略高度。
(4)老客户优先原则。保留老客户甚于拓展新客户。
(2)一致性原则。企业一个声音对外。
(3)战略原则。把客户关系管理放在战略高度。
(4)老客户优先原则。保留老客户甚于拓展新客户。
第2题：
简述“三级”安全教育与其他安全教育的关系？
正确答案: “三级”安全教育是最基础的安全教育，新员工除要接受”三级”安全教育培训以外，还必须接受经常性的安全教育，复工教育，“四新”（新设备、新工艺、新材料、新技术）教育，特别是要从事特种作业的员工，还必须接受专门的特种作业人员安全教育培训，取得特种作业人员操作资格证，才能上岗操作，并按规定进行复审。
第3题：
简述管理幅度与管理层次的关系。
参考答案：管理幅度与管理层次呈反比例关系，同样的企业，如果加大管理幅度，即领导的下级人员多一些，则管理层次可适当地减少。反之，管理层次就要增加。一般地说，我们要尽可能地减少管理层次，因为管理层次多了，信息传递速度慢，而且容易失真，致使办事延缓。但是管理层次的减少不是主观随意的，它受到有效管理幅度的制约，必须在领导有效的前提下减少有效层次。所以有效的管理幅度是决定企业设置几个管理层的一个基本因素。
第4题：
简述安全文化与安全管理的区别。
正确答案: 安全文化与企业安全管理是互相不可取代的。安全文化（称前者）与企业安全管理（称后者）虽然都是为了人的生产活动的安全和健康，但各自的目标值和广度及深度大不相同，两者之间的区别可以简要归纳为以下几方面。
（1）涉及的对象不同：前者针对全民、全社会，即公民、大众、家庭、社会、全人类；后者针对工人、员工、劳动者、生产经营活动的人员、雇员。
（2）范围及环境不同：前者指生产及非生产环境，即生产、生活、生存领域，凡人类能到达进行活动的地方；后者专指生产（劳动）环境、作业环境，或生产经营过程中的环境。
（3）时空观念不同：前者指人类活动的所有时空领域，安全涉及全方位，凡有人类存在，人能到达的地方，在人进行活动的任何时空都要考虑安全；后者的时空，主要指企业生产过程的时间和空间，可以扩展到从事生产经营活动的全过程中的时间和地方。
（4）追求安全与健康程度不同：前者强调全民、公众（消费者）、人类的身心的安全与健康，是一种高尚的人道、人权、文明标志；后者现阶段强调了要在生产过程中，企业依法提供符合国家法定要求的劳动条件和作业环境。
（5）采用的方法不同：前者主要通过传播、宣传、科学普及、教育、倡导、法律等手段，从人的思想、意识、价值观念、道德、行为等方面去启发人、教育人；后者采用行政、法制、经济、科技、教育等手段，带有强制性、制约性。
第5题：
简述安全生产“五要素”及其它们之间的关系。
正确答案: （1）安全生产“五要素”是指安全文化、安全法制、安全责任、安全科技和安全投入。
（2）安全生产“五要素”既相对独立，又是一个有机统一的整体，相辅相成，互为条件。其中安全文化是灵魂和统帅，是安全生产工作的基础和精神指向。安全法制是安全生产工作进入规范化和制度化的必要条件，是开展其他各项工作的保障和约束。安全责任是进一步落实安全法制的手段，是安全法律法规的具体化。安全科技是保证安全生产工作现代化的工具。安全投入为其他各个因素能够开展提供物质保障。
第6题：
简述管理会计与财务管理的关系
答案:二者的相同点如下：(1)总体目标相同(2)均属于企业管理的一个组成部分(3)具有相同的管理职能(4)采用的分析方法相同(5)工作主体相同二者的区别如下：(1)产生的动因不同(2)工作的内容不同(3)核算职能的表现形式不同(4)具体目标不同(5)具体对象不同
第7题：
简述燃气用户安全管理制度和用户安全管理知识。
正确答案: 燃气用户应当遵守安全用气规则，使用合格的燃气燃烧器具，及时更换国家明令禁止淘汰或使用到期的燃气器具、气瓶、调压阀、连接管等；单位燃气用户应当建立健全安全管理制度，加强对操作维护人员燃气安全知识和操作技能的培训。
第8题：
简述客户关系管理基本流程。
参考答案：
客户分析，深入了解目标客户，发展关系网络，创造客户价值，管理客户关系。
第9题：
简述场馆的风险管理与安全管理。
正确答案: 风险管理是识别，确定，控制和最小化风险，平衡采取措施所获得的收益与所花费成本之间关系的一种管理方式。
安全管理指建立和维护保护措施以确保系统处于不受侵犯，安全可靠工作状态的一种管理方式。
第10题：
简述食品安全管理体系与法律法规的关系，试指出在标准中涉及法律法律法规的条款。
正确答案: 法律法规是食品安全管理体系的重要组成内容，建立体系必须考虑法规要求健立体系不以守法为最低要求，但它要求组织将适用的与食品安全相关的法定的和法规的要求纳入到食品安全管理体系。
例：
确保食品安全方针符合与顾客商定的食品安全要求和法律法规要求；
内部沟通的信息应包括法律、法规的要求；
在选择和设计前提方案时，组织应考虑和利用法律法规；
组织应识别与产品特性有关的食品中安全法规要求；
确定终产品中食品安全危害的可接受水平时应考虑已发布的法律法规的要求；
组织的可追溯性记录可以基于最终产品的保质期，并符合顾客、法律法规要求