00144企业管理概论

产品质量、质量职能、全面质量管理是()节的内容。A、产品质量和全面质量管理B、质量体系C、质量管理的统计方法D、ISO9000系列标准

题目

产品质量、质量职能、全面质量管理是()节的内容。

  • A、产品质量和全面质量管理
  • B、质量体系
  • C、质量管理的统计方法
  • D、ISO9000系列标准
参考答案和解析
正确答案:A
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第1题:

服务质量包括的内容()

  • A、技术质量
  • B、职能质量
  • C、产品质量
  • D、生产质量
  • E、服务质量

正确答案:A,B

第2题:

什么是产品质量?什么是全面质量管理?


正确答案: 1)产品质量是由各种要素所组成的。这些要素亦被称为产品所具有的特征和特性,不同的产品特征和特性各异。因此,产品所具有的特征和特性的总和,便构成了产品质量的内涵。国际标准化组织颁布的ISO/DIS9000:2000标准,将质量的含义规定为:“产品、体系或过程的一组固有特性满足顾客和其他相关方要求的能力。”
2)全面质量管理(Total Quality Management)简称:TQM:是指在全面社会的推动下,企业中所有部门,所有组织,所有人员都以产品质量为核心,把专业技术,管理技术,数理统计技术集合在一起,建立起一套科学严密高效的质量保证体系,控制生产过程中影响质量的因素,以优质的工作最经济的办法提供满足用户需要的产品的全部活动。

第3题:

全面质量管理的内容包含四个方面,其中全面质量不包括( )。

A.产品质量

B.服务质量

C.全过程质量

D.成本质量


正确答案:C

第4题:

全面质量管理的核心是加强对产品质量检查。


正确答案:错误

第5题:

全面质量管理的内容包含四个方面,其中全面质量不包括()。

  • A、产品质量
  • B、服务质量
  • C、全过程质量
  • D、成本质量

正确答案:C

第6题:

对全面质量管理理解错误的是()

  • A、全面质量管理的核心内涵体现在"质量"两个字上
  • B、全面的质量包括产品质量、服务质量、成本质量
  • C、全面质量管理包含全过程的质量管理
  • D、全面质量管理包含全员参与的质量管理

正确答案:A

第7题:

以下关于全面质量管理的描述中,错误的是()

  • A、全面质量管理中的“质量”是指产品质量
  • B、全面质量管理是全过程的管理
  • C、全面质量管理是全员性的质量管理
  • D、全面质量管理是运用多种管理技术和手段的综合性质量管理

正确答案:A

第8题:

全面质量管理所管的范围是()。

A、产品质量的产生过程

B、产品质量和形成过程

C、产品质量的实现过程

D、产品质量的产生、形成和实现的全过程


参考答案: D

第9题:

全面质量管理的对象是产品质量。


正确答案:错误

第10题:

全面质量管理是在企业全体职工参加下,充分发挥专业技术和组织管理的作用,使用经济的方法进行产品的研制、生产、销售和服务,确保产品质量满足用户需要的质量管理工作体系。全面质量管理要求对影响产品质量的各个环节、各种因素进行全面的控制,包括对产品质量的保证、预防、提高、协调以及为用户服务等工作内容。


正确答案:正确

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