00144企业管理概论

某企业在实现企业和顾客双赢的基础上，积极响应国家的号召，节能减排、治理“三废”，受到社会各界的好评。该企业奉行的市场营销理念是（）A、循环经济理念B、服务营销理念C、市场营销理念D、社会营销理念

题目

某企业在实现企业和顾客双赢的基础上，积极响应国家的号召，节能减排、治理“三废”，受到社会各界的好评。该企业奉行的市场营销理念是（）

  • A、循环经济理念
  • B、服务营销理念
  • C、市场营销理念
  • D、社会营销理念
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第1题：

关于关系营销,说法不正确的是()。

A.关系营销的核心是保持与顾客的长期关系，并在与顾客保持长期关系的基础上开展营销活动，实现企业的营销目标

B.互联网作为一种廉价的沟通渠道，是企业实现关系营销的最优工具

C.关系营销可以使企业与相关的和组织和个人建立长期关系，实现双赢发展

D.关系营销致力于与每一个用户建立长期关系，可以为企业带来长远利益


正确答案：D

第2题：

某市碳排放交易试点全面启动，企业如不能完成减排目标，可通过在市场上购买不足部分的配额来履行减排责任。同样，企业如果通过努力超额完成减排目标，也可以在市场上出售其剩余配额，从而获得一定收益。碳排放交易试点全面启动（　　）。


A.有利于发挥市场对资源配置的决定性作用

B.是国家通过计划对资源进行配置

C.有利于促进企业节能减排

D.是国家通过经济手段促进节能减排

答案：A,C,D
解析：
碳排放权交易是市场机制发挥作用的重要途径之一，有利于发挥市场对资源配置的决定性作用。另外，碳排放交易试点的全面启动，是一种有效的基于市场的减排经济手段，有利于促进企业节能减排。故本题答案选ACD。

第3题：

塑造企业价值观的基本原则()

A、真正把人放在企业的中心地位，坚持以人为本的原则，以对人的价值关怀为目标，最大限度地调动人的积极性

B、坚持顾客至上，消费者优先的原则，实现企业与顾客双方利益都得以实现的双赢目标

C、坚持企业利益和企业社会责任相统一，在履行社会责任的前提下，实现利润的最大化

D、企业应当从为两个文明建设服务的高度，确定自己的价值取向


正确答案:A,B,C,D

第4题：

下列体现顾客服务量与质上的适度性是（）

  • A、顾客赢
  • B、企业赢
  • C、顾客与企业双方都不赢
  • D、顾客与企业双赢

正确答案:D

第5题：

尊重需要注重长期职业发展，实现企业与员工双赢。


正确答案:错误

第6题：

《节能减排综合性工作方案》中要求强化重点企业节能减排管理。重点耗能企业建立________制度。实行重点耗能企业____和及公告制度。对未完成节能目标责任任务答企业，强制执行____。


参考答案：能源管理师 能源审计 能源利用状况报告 能源审计

第7题：

现代企业发展目标的实现，是以在激烈的竞争中寻求（）为前提的。
A创新、节约
B节约、双赢
C奉献、合作
D合作、双赢


答案：D
解析：
现代企业发展目标的实现，是以在激烈的竞争中寻求合作、双贏为前提的。企业之间相互合作，就会实现资源重组、优势互补和协调发展；企业的员工只有把个人发展建立在与上司、同事以及企业合作的基础上，相互尊重、相互信任、密切协作，才能形成团队精神，早日实现自己的职业理想。

第8题：

6SIGMA的核心是关注()。

A、企业

B、顾客

C、战略

D、企业和顾客的双赢


答案：D

第9题：

为了改善客户服务，同时积极响应国家节能减排的号召，经研究决定从（）起，全面停止统一向客户邮寄发票服务。

  • A、2010年1月
  • B、2011年1月
  • C、2010年6月
  • D、2010年8月

正确答案:B

第10题：

在具体实施节能减排工作过程中，美国主要采取了以下措施（）。

  • A、构建促进节能减排工作的法律和发展战略体系
  • B、调动各参与主体的节能减排积极性
  • C、政府、企业和第三方共同推动节能减排工作的实施
  • D、不发展工业

正确答案:A,B,C

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