00144企业管理概论
消费者购买冰箱时附带的免费运送、安装、调试属于（）A、核心产品B、形式产品C、潜在产品D、延伸产品
题目
消费者购买冰箱时附带的免费运送、安装、调试属于（）
- A、核心产品
- B、形式产品
- C、潜在产品
- D、延伸产品
参考答案和解析
正确答案:D
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相似问题和答案
第1题：
（ ）一般不属于机房建设的内容。
A.消费者监控安装调试
B.三通一平
C.网络设备安装调试
D.空调系统安装调试
B.三通一平
C.网络设备安装调试
D.空调系统安装调试
答案：B
解析：
三通一平是指基本建设项目开工的前提条件，具体指：水通、电通、路通和场地平整。因此它不属于机房建设的内容。
第2题：
某工程设备安装调试投产后，遭遇百年不遇的洪水，设备被水浸泡损坏，用户要求厂家修理，这属于售后服务中的____服务（）
A.质保期内免费服务 B.安装、调试和保养
C.投诉处理 D.紧急需求
C.投诉处理 D.紧急需求
答案：D
解析：
售后服务也是货物的质量保障措施之一。货物的售后服务通常包括产品的安装、维修、保养、质保期内免费服务、备配件供应、抱怨处理和紧急要求等方面，是生产制造企业产品质量保证的重要环节。紧急需求包括用户的特殊要求(如功能、结构的变更）和因意外原因遇到困难时提供的紧急支援。特殊要求主要是用户在使用中要求对外观、功能或者结构进行变更等；意外原因包括地震、水灾导致的产品破坏，特殊情况下的现场保护等。紧急需求的处理费用往往须由用户承担。
第3题：
购置需安装固定资产的入账价值为()。
A.含增值税购买价
B.不含增值税购买价+安装调试费+包装费+运费
C.不含增值税购买价
D.含增值税购买价+安装调试费+包装费+运费
参考答案：D
第4题：
某软件企业通过成熟软件的销售，免费赠送附带其中的新软件，带动新软件进入市场。这个案例属于免费价格策略的（）。
- A、完全免费
- B、限制免费
- C、部分免费
- D、捆绑式免费
正确答案:D
第5题：
不属于商店选择的原则（）
- A、方便消费者购买
- B、方便货品运送
- C、不利于竞争
- D、有利于网店扩充
正确答案:C
第6题：
某工程设备安装调试投产后，遭遇百年不遇的洪水，设备被水浸泡损坏，用户要求厂家修理，这属于售后服务中的()服务。
A、质保期内免费服务
B、安装、调试和保养
C、投诉处理
D、紧急需求
B、安装、调试和保养
C、投诉处理
D、紧急需求
答案：D
解析：
货物的售后服务通常包括产品的安装、维修、保养、质保期内免费服务、备配件供应、抱怨处理和紧急要求等方面，是生产制造企业产品质量保证的重要环节。其中，紧急需求包括用户的特殊要求（如功能、结构的变更）和因意外原因遇到困难时提供的紧急支援。特殊要求主要是用户在使用中要求对外观、功能或者结构进行变更等；意外原因包括地震、水灾导致的产品破坏，特殊情况下的现场保护等。紧急需求的处理费用往往须由用户承担。
第7题：
条码应用系统中，应用系统的安装调试包括（）数据加载、数据准备、数据编码、数据输入、联合调试。
- A、模块之间的调用关系
- B、系统安装
- C、系统的可靠性
- D、硬件设备的购买、安装及调试
正确答案:B
第8题：
．消费者，指以个人消费为目的而购买、使用商品或者接受服务的个体社会成员。
下列不属于消费者行为的一项是()。
A．李购买家用电脑
B．王使用洗衣机
C．章接受商家免费安装空调的服务
D．赵到人才市场应聘
正确答案：D
[答案]D。[解析]A、B、C三项分别是购买商品、使用商品和接受服务，因此都是消费者行为，只有D项并不以个人消费为目的，不属于消费者行为。所以，正确答案是D。
第9题：
购买汽车，一般可获一年的免费保修服务，属于（）
- A、单纯的有形产品
- B、附带服务的有形产品
- C、提供单纯的服务
- D、主要提供服务、附带提供有形物品的产品
正确答案:B
第10题：
根据我国《消费者权益保护法》的规定，下列属于消费者的是（）
- A、购买生产资料的甲有限责任公司
- B、免费品尝果汁饮料的乙先生
- C、以投资为目的购买黄金的丙女士
- D、为发放单位年终福利购买大米的丁经理
正确答案:B