00896电子商务概论
提供操作手册、电话支持等服务，是产品三个构成层次的（）。A、核心产品B、外围产品C、外延产品D、无形产品
题目
提供操作手册、电话支持等服务，是产品三个构成层次的（）。
- A、核心产品
- B、外围产品
- C、外延产品
- D、无形产品
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相似问题和答案
第1题：
产品的的三个层次是()
A、原材料
B、核心产品
C、包装
D、实体产品
E、外延产品
参考答案：BDE
第2题：
产品的三个层次中，（ ）是指顾客购买有形产品或无形服务时获得的全部附加利益与服务。
A.核心产品
B.期望产品
C.附加产品
D.有形产品
B.期望产品
C.附加产品
D.有形产品
答案：C
解析：
附加产品是消费者购买有形产品或无形服务时所获得的全部附加服务和利益。
第3题：
提供信贷、免费送货等这些属于产品层次中的（ ）。
A．核心利益
B．附加产品
C．无形产品
D．有形产品
正确答案：B
提供信贷、免费送货等这些属于产品层次中的附加产品。
提供信贷、免费送货等这些属于产品层次中的附加产品。
第4题：
在产品的3个层次中，（）是指向市场提供的产品（实体、服务）的形状和外观
- A、核心产品
- B、有形产品
- C、无形产品
- D、附加产品
正确答案:B
第5题：
从层次的角度看，产品是由（ ）构成的。
A.核心产品
B.有形产品
C.无形产品
D.主体产品
E.附加产品
B.有形产品
C.无形产品
D.主体产品
E.附加产品
答案：A,B,E
解析：
本题考查产品的层次。从层次的角度，产品是由三个层次构成的：核心产品、有形（形式）产品和附加（扩展）产品。
第6题：
根据产品整体理论，保险产品概念包含三个层次，分别是( )。
A．核心产品、无形产品和延伸产品
B．无形产品、有形服务和延伸服务
C．核心产品、有形产品和延伸产品
D．核心产品、边缘产品和延伸产品
参考答案：C
解析：保险产品整体概念的三个层次即核心产品、有形产品和延伸产品。①核心产品是产品整体概念中最基本、最主要的层次，是消费者购买产品的目的所在，是消费者追求的效用和利益；②有形产品是指核心产品的具体表现形式；③延伸产品是消费者在购买保险产品时所获得的各种延伸利益的总和，它能满足消费者的更多需要。
解析：保险产品整体概念的三个层次即核心产品、有形产品和延伸产品。①核心产品是产品整体概念中最基本、最主要的层次，是消费者购买产品的目的所在，是消费者追求的效用和利益；②有形产品是指核心产品的具体表现形式；③延伸产品是消费者在购买保险产品时所获得的各种延伸利益的总和，它能满足消费者的更多需要。
第7题：
下列关于产品的表述正确的是( )。
A.产品仅包括有形物品
B.产品包括核心产品、有形产品和附加产品三个层次产品包括核心产品、有形产品和附加产品三个层次
C.核心产品是消费者购买产品的本质所在
D.产品的包装属于附加产品
E.企业提供的售后服务、免费送货属于附加产品
B.产品包括核心产品、有形产品和附加产品三个层次产品包括核心产品、有形产品和附加产品三个层次
C.核心产品是消费者购买产品的本质所在
D.产品的包装属于附加产品
E.企业提供的售后服务、免费送货属于附加产品
答案：B,C,E
解析：
本题考查产品的概念。
A选项，产品包括有形物品和无形服务，故错误;D选项，产品的包装属于有形产品，而不是附加产品，故错误。
A选项，产品包括有形物品和无形服务，故错误;D选项，产品的包装属于有形产品，而不是附加产品，故错误。
第8题：
为促进产品销售而提供的良好消费者体验,所属的产品层次是()。
A.核心产品
B.外围产品
C.外延产品
D.促销产品
参考答案：C
第9题：
产品具有三个层次，有核心产品、( )和附加产品。
A、产品质量
B、扩展产品
C、无形产品
D、有形产品
B、扩展产品
C、无形产品
D、有形产品
答案：D
解析：
产品包括核心产品、有形（形式）产品、附加（扩展）产品
第10题：
任何一个产品都是由三个层次构成的，分别为（）
- A、属产品
- B、核心产品
- C、外围产品
- D、外延产品
- E、子产品
正确答案:B,C,D