00915电子商务与现代物流

现代物流质理管理的目标是（）。A、获得最大的投资回报B、提高企业职工的队伍素质C、以最经济的手段向用户提供高质量的物流服务D、扩大企业的经营范围

题目

现代物流质理管理的目标是（）。

  • A、获得最大的投资回报
  • B、提高企业职工的队伍素质
  • C、以最经济的手段向用户提供高质量的物流服务
  • D、扩大企业的经营范围
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第1题：

全面质量管理的目的是（）

  • A、用最经济的手段生产用户满意的产品
  • B、是企业获得最大利润
  • C、发表QC成果

正确答案:A

第2题：

现代物流质量管理的核心是：（）和物流质量目标用户满意货物流服务质量管理。


正确答案:物流对象或商品质量维护管理

第3题：

物流服务项目的要求与期望涉及物流服务项目的各个利益相关方，()期望以最小的成本获得高质量的物流服务。

A、物流服务项目的用户
B、物流服务的提供者
C、物流服务的设计者
D、物流服务的集成者

答案：A
解析：
物流服务项目的要求与期望涉及物流服务项目的各个利益相关方，比如物流服务项目的用户期望以最小的成本获得高质量的物流服务，物流服务的提供者期望以最小的成本获得最大的利润；物流服务项目的设计者或集成者（包括第四方物流集成商）则期望通过提供服务辅助而获得收益等。物流服务项目管理的根本目的就是要努力使这些不同的项目相关利益主体要求和期望能够很好地综合平衡并最终能够合理地、最大限度地满足甚至超越。

第4题：

（）意味着工商企业提高物流运作水平，降低物流成本，真正使物流成为企业的"第三利润源"。

  • A、提高物流业的现代化水平
  • B、提高物流企业的服务水平
  • C、提高物流企业的物流质量
  • D、提高物流企业的标准化程度

正确答案:A

第5题：

企业经营的最根本目标是为投资者获得超额回报，（）是企业的固有特征。

  • A、生产
  • B、盈利
  • C、最大化消费者利益
  • D、社会服务

正确答案:B

第6题：

现代物流质量管理的目标是（）。

  • A、获得最大的投资回报
  • B、提高企业职工的队伍素质
  • C、以最经济的手段向用户提供高质量的物流服务
  • D、扩大企业的经营范围

正确答案:B

第7题：

物流质量管理的目的是“以最经济的手段向客户提供满足要求的质量服务”。


正确答案:正确

第8题：

关于股权投资基金所提供的增值服务，下列表述不正确的是（ ）。

A.增值服务的价值主要包括提高投资回报和降低投资风险
B.提供增值服务的目的是使被投资企业快速健康发展，在降低投资风险的同时，延长投资期限，获取最大化的投资回报
C.增值服务是投资者控制投资风险的一项重要手段
D.投资后持续的增值服务，能够最大限度地降低投资风险，保证投资效率和资金安全

答案：B
解析：
B项说法错误，增值服务的价值有：（1）提高投资回报。增值服务的成功与否将对被投资企业的经营业绩产生重要影响，提供增值服务的目的就是要使被投资企业快速健康发展，在降低投资风险的同时，早日实现投资退出，获取最大化的投资回报。
（2）降低投资风险。从股权投资的流程看，股权投资基金所提供的增值服务可以使被投资企业的一些风险处于可控范围之内，增值服务是投资者控制投资风险的一项重要手段。投资后持续的增值服务，能够最大限度地降低投资风险，保证投资效率和资金安全。
知识点：
增值服务的价值

第9题：

要有效地提高质量管理工作效果，企业必须根据质量管理环境，采取适当的管理措施，这些措施主要包括（）。

  • A、运用有效的激励措施，实行全员质量管理
  • B、根据全面质量管理理论，建立和完善企业物流质量管理的计量、评估体系，切实消除企业物流过程中的差错
  • C、积极引进现代质量管理理论和技术，提高质量管理水平
  • D、实时监控物流质量状况

正确答案:A,B,C

第10题：

加强企业物流质量管理的主要措施包括（）。

  • A、建立和完善企业物流质量管理的计量、评估体系，切实消除企业物流过程中的差错
  • B、积极引进现代质量管理理论和技术，提高质量管理水平
  • C、运用有效的激励措施，实行全面质量管理
  • D、企业应根据质量管理环境来确定质量管理措施
  • E、优化运输成本

正确答案:A,B,C,D

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