03325劳动关系学
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相似问题和答案
第1题：
取样是指从（ ）中选择有代表性的样本。
(A)总体 （B)群体
(C)目标人群 （D)样本
(A)总体 （B)群体
(C)目标人群 （D)样本
答案：C
解析：
第2题：
(2016年)关于客户信息的收集方法，下列说法正确的是（）。
Ⅰ．客户信息的收集主要包括初级信息的收集
Ⅱ．客户信息的收集主要包括个人资料和财务资料的收集
Ⅲ．交谈和调查问卷相结合是获取客户信息的手段
Ⅳ．通过数据库可以实现客户全部信息的收集
Ⅰ．客户信息的收集主要包括初级信息的收集
Ⅱ．客户信息的收集主要包括个人资料和财务资料的收集
Ⅲ．交谈和调查问卷相结合是获取客户信息的手段
Ⅳ．通过数据库可以实现客户全部信息的收集
A.Ⅰ．Ⅲ
B.Ⅱ．Ⅳ
C.Ⅰ．Ⅳ
D.Ⅲ．Ⅳ
B.Ⅱ．Ⅳ
C.Ⅰ．Ⅳ
D.Ⅲ．Ⅳ
答案：A
解析：
Ⅱ项，针对理财规划需要时需要收集客户的基本信息、财务信息和个人兴趣及人生规划和目标。Ⅳ项，通过数据库并不能实现客户全部信息的收集。收集客户信息的方法有多种，包括开户资料、调查问卷、面谈沟通和电话沟通四种。
第3题：
常用的定量资料收集方法为包括( )
A.问卷访谈法、抽样调查法和案例调查法
B.问卷访谈法、现场自填法和信访法
C.地图法、深入访谈和抽样调查法
D.专题小组讨论、选题小组讨论和信访法
答案：ACD
第4题：
搜集顾客信息的方法有（）、行业信息、抽样访问访等几种。
- A、问卷调查
- B、行业信息
- C、抽样访问访
- D、小道消息
正确答案:A
第5题：
城市总体规划中，现状调查的主要方法中不包括( )。
A.文献资料收集
B.访谈和座谈会调查
C.现场踏勘或观察调查
D.深入实际记录调查
B.访谈和座谈会调查
C.现场踏勘或观察调查
D.深入实际记录调查
答案：D
解析：
城市总体规划中，现状调查的主要方法包括：①现场踏勘；②抽样调查或问卷调查；③访谈和座谈会调查；④文献资料收集。
第6题：
关于客户信息的收集方法，下列说法正确的是（ ）。
Ⅰ．客户信息的收集主要包括初级信息的收集
Ⅱ．客户信息的收集主要包括个人资料和财务资料的收集
Ⅲ．交谈和调查问卷相结合是获取客户信息的手段
Ⅳ．通过数据库可以实现客户全部信息的收集
Ⅰ．客户信息的收集主要包括初级信息的收集
Ⅱ．客户信息的收集主要包括个人资料和财务资料的收集
Ⅲ．交谈和调查问卷相结合是获取客户信息的手段
Ⅳ．通过数据库可以实现客户全部信息的收集
A.Ⅰ．Ⅲ
B.Ⅱ．Ⅳ
C.Ⅰ．Ⅳ
D.Ⅲ．Ⅳ
B.Ⅱ．Ⅳ
C.Ⅰ．Ⅳ
D.Ⅲ．Ⅳ
答案：A
解析：
Ⅱ项，针对理财规划需要时需要收集客户的基本信息、财务信息和个人兴趣及人生规划和目标。Ⅳ项，通过数据库并不能实现客户全部信息的收集。收集客户信息的方法有多种，包括开户资料、调查问卷、面谈沟通和电话沟通四种。
第7题：
问卷调查就是通过问卷的形式，针对资料收集的样本收集资料，通过统计分析来认识社会现象的调查方法。问卷调查是用来测量人们的行为、态度和状态特征的研究方法，核心是()。
A:对象的选取
B:资料的搜集
C:问题和答案
D:调查的过程
B:资料的搜集
C:问题和答案
D:调查的过程
答案：C
解析：
考点：问卷调查的核心。
第8题：
为了了解居民对小区物业服务的意见和看法,管理人员随机抽取了50户居民,上门通过问卷进行调查。这种数据收集方法称为( )。
A.面访式问卷调查
B.实验调查
C.观察式调查
D.自填式问卷调查
参考答案：A
第9题：
城市总体规划中，现状调查的主要方法中不包括()
A:文献资料收集
B:访谈和座谈会调查
C:现场踏勘或观察调查
D:深入实际记录调查
B:访谈和座谈会调查
C:现场踏勘或观察调查
D:深入实际记录调查
答案：D
解析：
城市总体规划中的调查涉及面广，可运用的方法也多种多样，其常用的方法有现场踏勘、抽样调查或问卷调查、访谈和座谈会调查及文献资料收集。
第10题：
下列对于客户信息的主要收集方式的描述正确的是（）。
- A、客户信息的主要收集方式包括：现场采访，电话采访，问卷调查，网络调查
- B、电话采访的缺点就是获取信息质量较差
- C、现场采访的缺点就是成本高
- D、问卷调查优点是成本低
正确答案:B,C,D