03960现代酒店营销策划
下列各选项中属于饭店基础产品的是（）A、饭店的位置B、饭店的设备C、饭店的装潢D、饭店的服务项目E、饭店的建筑
题目
下列各选项中属于饭店基础产品的是（）
- A、饭店的位置
- B、饭店的设备
- C、饭店的装潢
- D、饭店的服务项目
- E、饭店的建筑
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第1题：
以五个星级来划分旅游饭店的依据包括( )．
A．饭店的建筑、装潢、设备、设施条件
B．饭店的设备设施的维修保养状况
C．饭店的管理水平
D．饭店的服务质量
E．饭店的服务项目
正确答案：ABCDE
第2题：
饭店信息分为饭店外部信息和饭店内部信息,下面选项中属于饭店内部信息的是()
A、经济、金融信息
B、饭店同行信息
C、社会公共信息
D、人力资源信息
参考答案：D
第3题：
星级饭店的划分依据是( )．
A．饭店的服务质量和服务项目
B．饭店的管理水平
C．饭店的经营水平
D．饭店设备设施的维修保养状况
E．饭店的建筑、装潢、设备、设施条件
正确答案：ABCDE
第4题：
饭店开业后即可根据饭店的建筑，装潢，设备，设施条件以及饭店管理水平和饭店服务质量申请星级。
正确答案:错误
第5题：
在旅游产品中，容易被模仿的是（）
- A、旅游线路
- B、饭店硬件设备
- C、饭店装修风格
- D、服务项目
- E、服务方式
正确答案:A,B,C,D
第6题：
饭店产品的概念包括三层含义,核心产品、实际产品和延伸产品,下面不属于实际产品的是()
A、饭店建筑特色
B、饭店地理区位
C、饭店周边环境
D、售后服务
参考答案：D
第7题：
饭店建筑、地理位置、周围环境、饭店内部氛围、价格等都是饭店产品构成中的[ ]
A. 核心产品
B. 形式产品
C. 延伸产品
D. 感官产品
正确答案：B
第8题：
划分饭店星级的依据包括()。
A、饭店的设备设施的维修保养状况
B、饭店的管理水平
C、饭店的位置
D、饭店的服务项目
参考答案：ABD
第9题：
下列选项中属于旅游饭店提供的外形旅游产品部分的是（）
- A、顾客提供的食宿服务
- B、饭店的建筑风格
- C、饭店的服务气氛和水平
- D、免费提供的停车场和班车服务
正确答案:B,C
第10题：
用五个星级来划分旅游饭店的依据是（）。
- A、饭店的建筑、装璜、设备、设施条件
- B、饭店的管理水平
- C、饭店的接待规模、地理位置
- D、饭店的服务管理与服务项目
正确答案:A,B,D