04571航空服务礼仪概论

礼仪是礼节和仪式的统称,它是指人们在人际交往中,自始自终地以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。

题目

礼仪是礼节和仪式的统称,它是指人们在人际交往中,自始自终地以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。

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第1题:

在人际交往中,礼仪是以一定的、约定俗成的程序和方式来表现自己的律己、敬人的过程。


正确答案:正确

第2题:

礼节和仪式的统称是指在交往中由一系列的礼节组成的、自始至终的、完整全面的敬人行为。


正确答案:正确

第3题:

仪式是指人们在社会交往中约定俗成的、表现律己与敬人的完整行为与过程。()


正确答案:错

第4题:

礼仪是在人际交往中,以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程,涉及()等内容。

  • A、穿着
  • B、交往
  • C、沟通
  • D、情商

正确答案:A,B,C,D

第5题:

下列关于礼仪说法错误的是()。

  • A、是礼节与礼仪的统称 
  • B、是由一系列的礼节组成的
  • C、是自始至终的敬人行为 
  • D、是不完整不全面的敬人行为

正确答案:D

第6题:

礼仪是在人际交往中,以一定的程序方式来表现的()的过程。

  • A、个人修养
  • B、律己敬人
  • C、礼貌谦让
  • D、接待客户

正确答案:B

第7题:

()是指人们在社会交往中普遍遵循的文明行为准则和规范的总和。

  • A、礼貌
  • B、礼节
  • C、礼仪
  • D、仪式

正确答案:C

第8题:

礼仪是指人们在社会交往中,约定俗成的,共同认可的行为规范,他包括()。

A、仪容

B、仪表

C、仪态

D、仪式


答案:ABCD

解析:人们在社会交往活动中,为了相互尊重,在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的,共同认可的行为规范。礼仪是对礼节、礼貌、仪态和仪式的统称。礼仪是人们约定俗成的,对人,对己,对鬼神,对大自然,表示尊重、敬畏和祈求等思想意识的,各种惯用形式和行为规范。


第9题:

礼仪是对礼节、礼貌的统称。首先,礼仪是一种(),是指人们在交往过程中双方在言语举止上表现出来的谦虚和恭敬的礼貌行为。其次,礼仪又是一种()活动。礼节实际上是一种约定俗成的惯用形式,是一种行为习惯。()往往通过礼节活动表现出来。

  • A、礼貌行为
  • B、礼节
  • C、礼仪

正确答案:A,B,C

第10题:

礼仪是在人际交往中,以一定的、约定俗成的程序方式来表现的()的过程,涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。


正确答案:律己敬人

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