05171中小企业战略管理
关于“4Ps”与“4Cs”之间的关系，下列描述不正确的是（）A、“4Ps”与“4Cs”是替代关系B、“4Ps”与“4Cs”是互补关系C、“4Ps”包括产品、价格、渠道和促销D、“4Cs”包括客户、成本、便利和沟通
题目
关于“4Ps”与“4Cs”之间的关系，下列描述不正确的是（）
- A、“4Ps”与“4Cs”是替代关系
- B、“4Ps”与“4Cs”是互补关系
- C、“4Ps”包括产品、价格、渠道和促销
- D、“4Cs”包括客户、成本、便利和沟通
相似问题和答案
第1题：
A.趣味、利益、互动、个性
B.顾客、成本、方便、沟通
C.产品、价格、促销、渠道
D.关系、节省、关联、报酬
第2题：
除了“4Ps”理论这样的传统理论外，在网络营销活动中还要考虑的因素有“4Cs”，“4Cs”不包括（ ）。
A．顾客
B．成本
C．渠道
D．便利
“4Cs”理论包括Consumers(顾客)、Costs(成本)、Conveniences(便利)、Communication(沟通)。
第3题：
在网络营销活动中，除了考虑传统的“4Ps”组合外，还必须考虑其他一些问题，这些问题被称之为“4Cs”组合。这里的“4Cs”包括( )。
A．顾客
B．成本
C．渠道
D．便利
E．沟通
解析：“4Cs”中的“C”分别是指：Consumers(消费者)，Costs(成本)，Conveniences(便利)，Communications(沟通)，所以被形象地称之为“4Cs”的网络营销模式。
第4题：
网络营销和传统营销的整合依据的理论是（）
- A、4ps理论
- B、6ps理论
- C、4cs理论
- D、6cs理论
正确答案:C
第5题：
4Ps和4Cs有何区别？
正确答案: 产品（Product）、价格（Price）、地点（Place）和促销（Promotion），简称“4Ps”4Ps实际上代表了销售者的观点，这对于如何适合日益挑剔的消费者并不十分贴切。
4Cs强调每一营销工具应从顾客出发，为顾客提供利益。
顾客方案的解决（customersolution），即商品能否满足消费者的需要。
费用（Cost），即消费者为获取这一商品能承受多少费用。
便利（Convenience），这种商品是否容易买到，它有多少销售网点，提供什么服务？就顾客而言，便利性属于服务范畴。
传播（Communication），企业用什么方式同购买者进行信息交流，顾客通过什么途径才能获取关于商品和服务知识，企业又如何将商品展示给潜在顾客。
第6题：
A.顾客、产品、价格与沟通
B.产品、价格、渠道和促销
C.顾客、价格、沟通与促销
D.顾客、成本、便利和沟通
第7题：
B:成本
C:渠道
D:便利
第8题：
与“4Ps”模式不同,“4Cs”营销模式所包含的内容是( )。
A．产品、价格、渠道和促销 B．产品、价格、成本和沟通
C．消费者、成本、便利和沟通 D．消费者、成本、渠道和促销
【解析】4Cs的内容即是消费者（Consumers）、成本(Costs)、便利(Conveniences)和沟通(Communications)。
第9题：
关于“4Ps”与“4Cs”之间的关系，下列描述正确的是（）
- A、“4Ps”与“4Cs”是替代关系
- B、“4Ps”与“4Cs”是互补关系
- C、“4Ps”包括产品、价格、渠道和促销
- D、“4Cs”包括客户、成本、便利和沟通
- E、“4Cs”强调企业应把追求顾客满意度放在首位
正确答案:B,C,D,E
第10题：
罗伯特·劳特伯恩强调每一种营销工具应从顾客出发，为顾客提供利益，提出与4Ps相对应的顾客4Cs，即（）
- A、顾客方案的解决
- B、促销
- C、费用
- D、便利
- E、传播
正确答案:A,C,D,E