企业组织与经营环境

试举例说明对于一个来华经营的英、美跨国公司,在跨地域交流中有哪些正式和非正式的沟通方式可供选用。

题目

试举例说明对于一个来华经营的英、美跨国公司,在跨地域交流中有哪些正式和非正式的沟通方式可供选用。

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第1题:

()指的是正式沟通渠道之外进行的信息传递和交流。

  • A、正式沟通
  • B、非正式沟通
  • C、组织沟通
  • D、非组织沟通

正确答案:B

第2题:

正式沟通与非正式沟通各自的优缺点有哪些?试举例说明。


正确答案: 正式沟通的有点事沟通效果好,比较严肃,约束力强,易于保密并能使信息保持权威性,组织中重要消息、文件以及决策的传达一般都采用这种方式;缺点是沟通速度慢,比较刻板,且由于信息依靠组织系统层层传递,有可能造成信息失真或扭曲。
非正式沟通的优点是,传播速度快、信息比较准确、沟通效率较高、可以满足员工的各种需要。缺点是,由于非正式沟通一般室内口头形式,没有证据,没有责任,信息在传递中难以控制,因此,信息内容常常被夸大、曲解,具有一定的片面性。

第3题:

按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流的沟通方式是()。

A.正式沟通

C.工具式沟通

B.非正式沟通

D.感情式沟通


参考答案A

第4题:

通过组织明文规定的渠道进行信息交流和传递的沟通方式是()

  • A、正式沟通
  • B、非正式沟通
  • C、上行沟通
  • D、下行沟通

正确答案:A

第5题:

沟通方式主要可以分为正式的沟通和非正式的沟通方式两种。


正确答案:正确

第6题:

正式沟通和非正式沟通有哪些形式?


正确答案: 正式沟通:
1.项目手册;
2.各种书面文件;
3.协调文件;
4.通过各种检查;
5其他沟通方式。
非正式:
1.通过聊天;
2.现场观察;
3.通过大量的非正式的横向交叉沟通能加速信息的流动,促进理解、协调。

第7题:

()是通过项目组织明文规定的渠道进行信息传递和交流的方式。

  • A、正式沟通
  • B、非正式沟通
  • C、单向沟通
  • D、双向沟通

正确答案:A

第8题:

通过组织明文规定的渠道进行信息交流和传递的沟通方式是()。

A.正式沟通

B.非正式沟通

C.上行沟通

D.下行沟通


正确答案:A

第9题:

非正式沟通是在正式沟通渠道以外进行的信息传递和交流,它不受政府监督,自由选择沟通渠道。


正确答案:正确

第10题:

正式沟通渠道和非正式沟通渠道的差异有哪些?


正确答案: 正式沟通是指组织中依据规章制度明文规定的的原则进行沟通,例如组织间的公函来往,组织内部的的文件传达,召开会议,上下级之间的的定期情报交换等。
而非正式沟通,它的对象时间及内容等各方面,都是未经计划和难以辨别的,非正式沟通是由于组织成员的情感和动机上的需要而形成的。其沟通途径是通过组织内各种社会关系,这种社会关系超越了部门,单位以及层次。

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