00177消费心理学
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相似问题和答案
第1题：
简述群体产生冲突的主要原因。
参考答案：(1)目标因素;(2)资源因素;(3)责权因素;(4)信息沟通因素;(5)结构因素。
第2题：
在影响消费者行为的不同参照群体中，家庭成员、亲朋好友、同事等属于消费者的（）。
- A、首要群体
- B、次要群体
- C、向往群体
- D、厌恶群体
正确答案:A
第3题：
参照群体为什么会对消费者行为产生影响?它是如何对消费者产生影响的?
参考答案：参照群体是指在实现社会行为时，某些群体的价值目标和行为规范被消费者作为模仿或追求的对象。参照群体之所以对消费者行为产生影响，原因如下：消费者觉得参照群体能增强他们解决问题的能力;或者认为按照参照群体的行为规范行事能获得满意的社会效应;或者通过模仿来保持和参照群体的联系，从而表现自我的意象。
参照群体对消费者的影响，既可能影响到消费者的消费观念和总体消费风格，也可能影响消费者对特定产品的消费态度和消费行为。主要通过以下几个方面影响消费者：第一，信息影响，消费者从行业协会或专家、亲朋好友、独立的监察机构等各种参照群体那里寻找各种产品的品牌信息;第二，功利性的影响，受到同伴偏好的影响、受到家庭成员偏好的影响或为满足他人对自己的期望而改变自己的原有选择;第三，表征价值观的影响，消费者认为购买和使用某一品牌的产品可以增强别人对他的意象，或者认为那些购买和使用同一品牌的人都具有他想拥有的特征，或者认为购买某一品牌可受到别人尊敬和爱戴，还有可能消费者认为购买某一品牌有助于向别人显示自己的品位和自己的爱好。
参照群体对消费者的影响，既可能影响到消费者的消费观念和总体消费风格，也可能影响消费者对特定产品的消费态度和消费行为。主要通过以下几个方面影响消费者：第一，信息影响，消费者从行业协会或专家、亲朋好友、独立的监察机构等各种参照群体那里寻找各种产品的品牌信息;第二，功利性的影响，受到同伴偏好的影响、受到家庭成员偏好的影响或为满足他人对自己的期望而改变自己的原有选择;第三，表征价值观的影响，消费者认为购买和使用某一品牌的产品可以增强别人对他的意象，或者认为那些购买和使用同一品牌的人都具有他想拥有的特征，或者认为购买某一品牌可受到别人尊敬和爱戴，还有可能消费者认为购买某一品牌有助于向别人显示自己的品位和自己的爱好。
第4题：
电能表在使用中产生误差的两个主要原因是什么？并简述其影响。
正确答案: （1）由于摩擦增加而产生的误差。，转动元件轴承的磨损及变形，计数器中齿轮的摩擦和啮合不良等会产生负误差。
（2）制动磁铁磁力的减弱而产生的误差。磁力减弱，制动力矩就减小，转盘的转速就会加快。故产生正误差。
第5题：
相关群体对消费者购买行为的影响主要表现在（）。
- A、相关群体为消费者行为的影响主要表现在
- B、相关群体为消费者展示出一般的行为模式
- C、相关群体影响消费者对某些事物的看法和意见
- D、相关群体促使人们的行为趋于多样化
正确答案:C
第6题：
在参照群体的（）情况下，群体满足了消费者维护身份地位的需要，使其在一群相似的人中获得自我确认，并且赢得其他成员的认同。
- A、价值表现性影响
- B、规范性影响
- C、信息性影响
- D、功利性影响
正确答案:A
第7题：
家庭是一个群体，它对消费者的购买行为产生巨大的影响。
正确答案:正确
第8题：
举例说明群体环境如何对消费者个体购买行为产生影响。
正确答案：群体环境主要包括消费者所处的家庭、社会阶层、社会组织、参照群体等因素。例如有小孩的家庭倾向于对小孩有益的购买或消费,比如教育消费、随着家庭消费方式的改变,家庭重点消费指向也会有相应的改变。不同社会阶层的消费者由于职业、收入、教育等方面的不同,造成他们的消费观念、形式及审美标准的不同。比如下层消费者更关注吃饱穿暖的问题,而上层或中层消费者关注的是档次和口味。社会组织是消费者参与社会实践活动的主要场所,如学校、企业等。由于社区成员具有类似的消费趋向,成员间的互动,例如医院里的病人对保险的需求。参照群体分为个人期望归属和个人拒绝接受的群体。
第9题：
简述相关群体的含义及对消费者行为的影响。
正确答案: 相关群体是指对个人的态度、意见和偏好有直接或间接影响的群体。
相关群体对消费者行为的影响主要有：
（1）信息性影响。
（2）功利性影响。
（3）价值表现的影响。
第10题：
消费者在购买行为中产生的（）情感、意志等心理活动过程，表现出人的心理活动的一般规律。
- A、感觉
- B、知觉
- C、记忆
- D、注意
- E、想象
正确答案:A,B,C,D,E