财务管理
综合业务专业用房包括（）。A、征收服务大厅B、票证库房C、纳税资料档案室D、数据处理中心
题目
综合业务专业用房包括（）。
- A、征收服务大厅
- B、票证库房
- C、纳税资料档案室
- D、数据处理中心
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第1题：
街镇（园区）劳动就业社会保障服务所按照“三室一厅五个一”进行布局。“三室一厅”即（）。
- A、培训室，职业指导室，档案室，服务大厅
- B、职业指导室，档案室，服务大厅
- C、培训室，职业指导室，档案室
- D、档案室，服务大厅，培训室
正确答案:A
第2题：
从专业划分来看，客服中心可以分为什么类型（）
- A、综合业务客户服务中心
- B、信用卡客户服务中心
- C、储蓄卡客户服务中心
正确答案:A,B
第3题：
小微企业诉求和意见接收渠道包括()。
A.12366纳税服务热线
B.12366纳税服务平台
C.税务网站
D.办税服务大厅
参考答案：ABCD
第4题：
基层单位科技档案机构的类型有：（）。
- A、综合档案室
- B、信息中心
- C、科技资料室
- D、科技档案室
- E、科技情报中心
正确答案:A,B,D
第5题：
总、分行要建立（）开展档案工作。为便于管理，会计、人事、信息科技、信贷等重要业务档案由分管部门设（）负责管理。
- A、综合档案室；业务档案室
- B、业务档案室；综合档案室
- C、档案室；档案室
- D、档案室；综合处
正确答案:A
第6题：
以下符合办税服务厅综合服务窗口服务标准的是（）。
- A、即办事项，资料齐全的，及时办结率100%
- B、资料不齐全、填写不规范的，一次性告知纳税人所缺资料，准确率100%
- C、对通过网上办税大厅申请的涉税信息及时受理、审核、回复，及时处理率95%
- D、纳税人通过网上办税大厅申请的涉税信息不规范或错误的，及时退回，及时退回率95%
正确答案:A,B
第7题：
客户服务中心从专业上划分为（）
- A、综合业务客户服务中心
- B、信用卡客户服务中心
- C、个人业务客户服务中心
- D、公司业务客户服务中心
正确答案:A,B
第8题：
机关档案室的辅助类型有（）
A专门档案室
B专业档案室
C联合档案室
D文件中心
E业务档案室
C,D
略
第9题：
下列属于税收票证的基本要素的有（）。
- A、税收票证号码
- B、征收单位名称
- C、纳税人名称
- D、纳税人识别号
正确答案:A,C,D
第10题：
纳税服务制度体系主要包括（）。
- A、征收管理流程
- B、纳税服务业务流程
- C、接受投诉、举报办法
- D、纳税服务考核办法
正确答案:B,D