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为了保证在线调查的质量,应遵循一定的原则。下面说法对在线调查原则错误的理解有()。A、搜集用户个人信息开展数据库营销B、依靠技术限制手段来杜绝无效问卷C、吸引尽可能多的人来参与在线调查D、尽可能降低样本分布不均衡的影响

题目

为了保证在线调查的质量,应遵循一定的原则。下面说法对在线调查原则错误的理解有()。

  • A、搜集用户个人信息开展数据库营销
  • B、依靠技术限制手段来杜绝无效问卷
  • C、吸引尽可能多的人来参与在线调查
  • D、尽可能降低样本分布不均衡的影响
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第1题:

不是网络市场调研应遵循的原则。

A.认真设计在线调查表

B.尽量提高样本分布不均衡的影响

C.公布保护个人信息声明

D.尽量减少无效问卷


正确答案:B

第2题:

如何提高在线调查结果的质量,是开展网上市场调研过程的关键。因此,我们应遵循以下原则()

  • A、吸引尽可能多的人参与调查
  • B、公布保护个人信息声明
  • C、避免滥用市场调查功能
  • D、设立大奖作为补偿或者刺激参与者的积极性

正确答案:A,B,C

第3题:

在线调查问卷设计应遵循的基本原则有()。

A 相关性原则

B 客观性原则

C 中立性原则

D 礼貌性原则


答案:ABCD
解析:设计问卷调查的原则有:
(1)相关原则--调查问卷中除了少数几个提供背景的题目外,其余题目必须与研究主题直接相关。

(2)简洁原则--调查问卷中每个问题都应力求简洁而不繁杂、具体而不含糊,尽量使用简短的句子,每个题目只涉及一个问题,不能兼问。

(3)礼貌原则--调查问卷中尽量避免涉及个人隐私或隐私的问题;避免那些会给答卷人带来社会或职业压力的问题,使人感到不满。问题的措辞礼貌、诚恳,人们才能愿意合作。

(4)方便原则--调查问卷中题目应该尽量方便调查对象回答,不必浪费过多笔墨,也不要让调查对象觉得无从下手,花费很多时间思考。

(5)定量准确原则--调查问卷中如果要收集数量信息,则应注意要求调查对象答出准确的数量而不是平均数。

(6)选项穷尽原则--调查问卷中题目提供的选择答案应在逻辑上是排他的,在可能性上又是穷尽的。

(7)拒绝术语原则--调查问卷中避免大量使用技术性较强的、模糊的术语及行话,以便使被调查对象都能读懂题目。

(8)适合身份原则--调查问卷中题目的语言风格与用语应该与调查对象的身份相称。因此在题目编拟之前,研究者要考察调查对象群体的情况,如果对象身份多样,则在语言上尽量大众化;如果调查对象是儿童、少年,用语要活泼、简洁、明快;如果调查对象是专家、学者,用语应该科学、准确,并可适当运用专业语言。

(9)非导向性原则--调查问卷中所提出的问题应该避免隐含某种假设或期望的结果,避免题目中体现出某种思维定势的导向。

第4题:

下面哪些是网络客户服务的内容()

  • A、在线调查
  • B、在线投诉
  • C、在线物流
  • D、优惠及服务

正确答案:C

第5题:

在线监测装置的选用应遵循技术成熟、安全可靠的原则()


正确答案:正确

第6题:

选择会议调查方法应遵循的原则是:()原则、()原则、()原则、()原则。应用会议调查方法时应遵循的原则是:()原则、()原则、()原则。
必要性;有效性;可行性;最佳性;慎密性;灵活性;经济性

第7题:

在线调查表是网上市场调研的常见方式,一个完整在线调查表的基本要素包括()

  • A、关于调查的简要说明
  • B、在线调查的问题及选项设置
  • C、被调查者的个人信息
  • D、在线提交按钮

正确答案:A,B,D

第8题:

为保证贷前调查的质量,调查人员还应遵循客观性原则、完整性原则、重要性原则。()

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第9题:

下面哪个不属于网络客户服务的内容()

  • A、在线调查
  • B、在线投诉
  • C、销售管理
  • D、产品及服务介绍

正确答案:C

第10题:

下列哪个说法不是网络市场调研必须遵循的原则?()

  • A、尽量减少无效问卷
  • B、增加人员实地调研的次数
  • C、认真设计在线调查表
  • D、吸引尽可能多的人参与调查

正确答案:B

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