电子商务
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相似问题和答案
第1题：
简述数据挖掘在电子商务中的应用。
正确答案:客户细分：根据客户指标进行分类，确定不同类型客户的行为模式，以便采取相应的营销措施，是企业利润最大化。客户获得：通过数据挖掘技术，可以发现购买某商品的消费者学历、性别、职业、收入情况、购买动机，甚至可以发现不同的人在购买该商品的相关商品后多长时间有可能购买该商品，以及什么样的人会购买什么型号的该商品等。客户保持：发掘哪些特征的客户有可能流失，这样挽留客户的措施将具有针对性，可以降低挽留客户的费用。个性服务：网站根据客户历史购买记录发掘客户的特点，为客户自动提供购买建议。交叉销售：简单说来，就是向拥有本公司A产品的客户推销本公司B产品。比如说某客户在你这儿购买一款游戏机，你可以销售充电器或者电池给他。数据挖掘能够分析出适合交叉销售的产品，增强交叉销售的有效性。
第2题：
试述电子商务的概念与电子商务在医疗卫生服务中的应用。
正确答案: 电子商务是指交易各方利用现代信息技术和计算机网络，按照一定的标准所进行的各类商贸活动。医疗卫生服务有突出的行业特点，医务人员是通过自己掌握的医学知识及多年积累的经验为病人服务。每个病人都有不同的疾病特点，同一疾病在不同的人身上也表现不同，其治疗方法也就不一样。所以，提供与接受医疗卫生服务不是一种普通商品交易。医疗服务的电子商务模式只能以别于普通商务模式的形式产生、运作和发展。目前医疗卫生服务的电子商务应用有：
（1）网上药品购销。
（2）医疗网站：提供科普知识，家庭保健，保健品的使用等知识供人们查询。
（3）专业网站：面向医护人员提供国内外最新的医学信息查询，网上医学继续教育和任职资格考试辅导等。
（4）医院网站：各医院自己建立的网站，宣传医院基本情况、医生情况、特色专科等，便于病人查询。有些医院开展的网上挂号也属此列。
（5）远程医疗：远程医疗是指通过网络开展的远程医疗活动。在网上医院之间可进行会诊，包括图片在内的信息交流，以及手术指导等。医疗卫生服务电子商务的发展具有广阔的前景。
第3题：
简述B2B电子商务的主要应用。
参考答案：电子市场、电子分销商、B2B服务提供商、信息中介等。
第4题：
简述电子商务的应用领域。
正确答案: 电子商务最适合的一些应用领域如下：
（1）EDI技本。
（2）条形码技术。
（3）电子邮件。
（4）WWW技术。
（5）数据仓库和数据挖掘技术。
（6）电子表格技术。
第5题：
简述在电子商务网站中，使用信息检索的优点。
正确答案: ①对用户而言所寻即所得。
②可以了解访问者的意图。
③符合使用者的习惯。
④提升网站的信息价值。
⑤是网站专业性的象征。
第6题：
电子商务的推行，能够改变传统的产业结构，下列哪一项，不是其原因()。
A、在实体性产业中，制造业和物流业相比，制造业会逐渐弱化，而物流业会逐渐强化
B、由于互联网技术的广泛应用和电子商务的推广，出现了一些新的产业类型以及产品与服务
C、服务产业由于信息技术的发展应用和电子商务的推广正在融合，它在国民生产总值中所占的比重迅速上升
D、电子商务的发展速度已经完全盖过了其他行业发展的速度和规模。
参考答案：D
第7题：
在电子商务的应用架构中处于最底层，为电子商务应用的基础的层次是（）
- A、网络基础
- B、网站基础
- C、网站平台
- D、网络平台
正确答案:D
第8题：
广义的电子商务是指电子工具在________________中的应用。
答案：商务活动
第9题：
简述完整电子商务具体应用。
正确答案: 完整的电子商务包括四个方面的具体应用：
（1）市场与售前服务，主要是通过建立主页等手段树立产品的品牌形象。
（2）销售活动，如POS机管理、智能目录、安全付款等。
（3）客户服务，即完成电子订单及售后服务。
（4）电子购物和电子交易。金融行业和零售行业，除了建立网上购买环境，还可以发展一些提供准交易方式的公共贸易网。
第10题：
简述制造业信息化工程的推广应用体系。
正确答案: 在国家的统一设计和规划下，制造业信息化工程的推广应用体系将充分发挥地方政府和企业的积极性，面向经济建设主战场，营造新形势下制造业信息化的可持续发展环境：以推广应用三维CAD系统、ERP系统、制造装备数字化技术等制造业信息化技术为突破口，围绕企业应用示范、技术服务支撑和应用技术攻关三个方面推进。
1、业应用示范。通过制造业信息化技术在企业的广泛应用，推进制造企业的信息化进程，提高企业的创
新能力和市场竞争力。主要包括如下四个方面的工作：
（1）中小企业制造业信息化面向广大的中小企业，以计算机辅助设计CAD、企业资源计划ERP、制造装备数字化技术等单元技术以及适用集成技术应用为主，通过社会化共性技术服务平台，利用网络化的手段，为中小企业提供专业化的技术服务。
（2）企业集成技术应用主要面向信息化基础较好的制造业企业，充分利用具有自主知识产权的制造业信息化技术、系统和信息资源，旨在加强CAD技术、企业资源计划ERP、客户关系管理CRM、供应链关系管理SCM、制造执行系统MES等技术的集成，提升企业设计、管理和制造能力。
（3）重点行业和重大工程应用结合重点行业的产业链，实施企业间的信息化，实现企业间的集成，包括电子商务、供应链管理和协同制造等。围绕国家重大工程建设，开展制造业信息化技术的应用。
（4）区域网络制造系统应用面向地方支柱行业、地方特色产业和高新技术产业园区等，结合区域产业链、企业集群的整体特征，利用网络化公共服务平台，推广应用异地设计制造、供应链管理、区域资源计划、动态联盟等技术，实现资源共享和优化配置，旨在提高区域制造业创新能力，发挥区域制造业群体优势，盘活存量，促进区域产业链的形成。
1.技术服务支撑。作为连接企业应用和技术研发的桥梁，技术服务支撑一方面为企业信息化应用提供技术服务，另一方面通过需求牵引拉动技术的研发工作。主要内容包括：
（1）企业咨询与诊断开展企业咨询与诊断，帮助企业进行需求分析，规划信息化整体解决方案，例如，基于企业发展规划、企业需求以及所在行业知识与技术的业务优化解决方案；产品设计、经营管理和生产计划调度等集成方案；网络集成和软硬件产品集成方案等。
（2）应用实施与技术支持技术支持的内容，包括CAD／CAE／CAPPICAM／PDM、ERP、MES、NC等单元技术；区域网络制造系统、数据库管理系统等平台技术；CIMS应用等集成技术。应用实施与技术支持还必须进行“本地化”，主要包括进行自主版权制造业信息化产品的重点支持。提供技术的机构或实体，必须进行有效的联合，对于“互补型企业”，可以形成技术支持联盟，共同为客户服务、获得商业利润；对于同类型的“竞争企业”，可以形成技术支持连锁，合作企业可以在相互协商的前提下，更好地为客户提供快速、廉价的技术支持服务。
（3）技术培训通过对不同层次的人员进行专业化的培训，提高企业领导的认识、管理人员的水平以及操作人员的能力，为企业的信息化提供良好的氛围，培养高水平应用群体和技术支持队伍。
（4）中介服务提供专业化的信息服务，在对应用企业进行详细了解和调研的基础上为软件开发商提供明确的市场应用需求；在对软件产品功能、性能充分了解和掌握的基础上为企业用户提供产品推荐、选型及代理等中介服务。一个中介机构，可以同时了解多家用户的需求和方案，同时熟悉多个软硬件产品的功能和性能，为众多用户和软件商提供信息交流与沟通的桥梁。另外，技术服务机构作为带有一定公益性的中立组织，还可以参与示范企业评估标准、技术服务规范、产品评测标准和系统集成标准等相关标准与规范的制定与宣贯工作，并为工作的规范化创造公平竞争环境、为共性技术的普及宣传提供保障。技术服务支撑主要通过各省市制造业信息化生产力促进中心、咨询公司、技术培训中心等社会化的中介机构加以实施。鼓励结合CAD、ERP等专项技术，发展专业化技术服务中心，建立软件产品开发商、产品代理商／技术服务商、企业用户之间的密切合作关系。
2.技术攻关。根据企业应用的实际需求和基础条件，鼓励产学研结合，开展个性化应用技术的攻关与产品开发工作。结合市场已有的通用技术产品，特别是国家科技计划支持的共性研究成果与技术产品的应用，进行必要的二次开发与技术服务工作。这些工作将是形成企业核心竞争力的关键，因为它们通常可以固化企业的一些技术诀窍和商业秘密，对保持企业竞争优势和特色起到非常重要的作用。每一个企业都有不同的需求，这也决定了应用技术攻关有非常巨大的应用前景。应该避免低水平的重复开发，各省市在工作组织过程中要充分发挥中介服务机构信息通道的作用，促进技术的交流与共享，通过强化标准的作用来尽量减少这类开发工作。