电子商务
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相似问题和答案
第1题：
网络营销的营销策略是：（）
- A、为实现供应链的管理
- B、从4P’s转到4C’s
- C、从4C’s转到4P’s
- D、4P’s营销组合
正确答案:B
第2题：
随着经济的发展，传统的4P理论已不适应新的情况，需要用4C理论来替代，下列属于4C理论内容的是（）。
- A、产品
- B、顾客
- C、成本
- D、渠道
正确答案:B,C
第3题：
基于“4P£«4C”的关系营销策略是客户关系管理的营销策略创新之一,即在传统的“4P”基础上增加围绕客户的“4C”,其中,4C除了消费者需求和消费者获取满足的成本外,还包括下列两项:()。
A.购买的方便
B.价格
C.沟通
D.销售渠道
E.数据挖掘
参考答案：A,C
第4题：
电子商务使企业营销管理由传统的“4P”转变为（）
- A、“6P”
- B、“4C”
- C、“4R”
- D、“6R”
正确答案:B
第5题：
由4P到4C的变化会给营销理论和实践带来什么影响？
正确答案:其一，对于消费者的需求（customer’sneed），也即企业的产品如何去做。从消费者的需求出发去设计产品能缩短消费者的接受过程，但是消费者的需求具有不可完全的确定性；
其二，对于消费者愿意付出的成本（cost），即从能够接受的心理价位去定价，这样做的目的也是为了能够一步到位地满足消费者的需求能力，缩短销售的过程。
其三，对于消费者的方便购买（convenience），其实是对渠道规划的另一种思考方式，从目标消费者的消费开始倒着设计渠道，同样是为了缩短销售的过程，对这一方式的设计成功与否就在于能否正确理解“方便”的内涵。
其四，对于与消费者的沟通（communication），就是把单一的促销行为变为整合传播推广。其本质在于寻找消费者更易接受的促销方式，脱去促销所体现的“卖”的外衣，增加消费者“买”的情愿系数。因为沟通的性质有二种，即单向的和相互的。
第6题：
在众多的市场营销学经典中的经典的是（）
- A、4P理论
- B、4C理论
- C、5R理论
- D、5W理论
正确答案:A
第7题：
4P理论属于（）。
- A、合作共赢理念
- B、整合营销理念
- C、借力营销理念
- D、文化营销理念
正确答案:B
第8题：
随着经济全球化和金融自由化的深入，商业银行的营销越来越注意（）
A.产品营销
B.关系营销
C.“4P营销组合策略
D.“4C”营销组合策略
B.关系营销
C.“4P营销组合策略
D.“4C”营销组合策略
答案：B
解析：
考核商业银行的市场营销策略。进入21世纪之后，随着经济全球化和金融自由化的深人，银行业的竞争更加激烈，如何与 客户建立长期合作、积极互动、共同发展的稳定关系，成为银行应对竞争的重要手段。在这一时期，关系营销成为商业银行营销中备受重视的一种新的观念和做法。
第9题：
什么是市场营销的4P和4C？
正确答案:1.4P是指产品、价格、渠道、促销；
2.4C是指顾客、沟通、成本、便利。
第10题：
现代营销理念中“4P”和“4C”的区别？
正确答案: 4P指代的是Product（产品）、Price（价格）、Place（地点，即分销，或曰渠道）和Promotion（促销）四个英文单词。这一理论认为，如果一个营销组合中包括合适的产品，合适的价格，合适的分销策略，和合适的促销策略，那么这将是一个成功的营销组合，企业的营销目标也可以藉以实现。
4C分别指代Customer（顾客）、Cost（成本）、Convenience（便利）和Communication（沟通）。
（1）Customer（顾客）主要指顾客的需求
企业必须首先了解和研究顾客，根据顾客的需求来提供产品。同时，企业提供的不仅仅是产品和服务，更重要的是由此产生的客户价值（CustomerValuE.。
（2）Cost（成本）不单是企业的生产成本，或者说4P中的Price（价格）
它还包括顾客的购买成本，同时也意味着产品定价的理想情况，应该是既低于顾客的心理价格，亦能够让企业有所盈利。此外，这中间的顾客购买成本不仅包括其货币支出，还包括其为此耗费的时间，体力和精力消耗，以及购买风险。
（3）Convenience（便利），即所谓为顾客提供最大的购物和使用便利。
4C理论强调企业在制订分销策略时，要更多的考虑顾客的方便，而不是企业自己方便。要通过好的售前、售中和售后服务来让顾客在购物的同时，也享受到了便利。便利是客户价值不可或缺的一部分。
（4）Communication（沟通）则被用以取代4P中对应的Promotion（促销）
4C认为，企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通，建立基于共同利益的新型企业／顾客关系。这不再是企业单向的促销和劝导顾客，而是在双方的沟通中找到能同时实现各自目标的通途。