电子商务

芳芳在淘宝网购买了一件大衣,收到货品后发现质量有问题就向卖家退货,卖家将货款全额退还了芳芳,在此次交易中没有产生资金流。

题目

芳芳在淘宝网购买了一件大衣,收到货品后发现质量有问题就向卖家退货,卖家将货款全额退还了芳芳,在此次交易中没有产生资金流。

如果没有搜索结果,请直接 联系老师 获取答案。
如果没有搜索结果,请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案

第1题:

下列场景中,哪些属于“商品出现损毁”?()

A.买家购买了一台液晶电视,收到货物后通电验货发现内屏破损

B.买家购买了一张书桌,申请7天无理由退换货,货物退回后卖家验货反馈漆面磨损

C.买家购买了一台手机,收到货物后发现框架有划痕

D.买家购买了一台电风扇,因商品性能问题无法使用退货,退回货物后卖家验货反馈扇叶变形


答案:A

第2题:

卖家收到买家一笔手机的退货申请,退货原因是质量问题,卖家同意退货后买家将商品退回。但卖家收到手机后,发现手机后盖有划痕,因而拒收商品拒绝退款。淘宝介入后,以下关于商品的状态和订单处理方向的说法,哪一项是正确的?()

A.商品属于破损,支持卖家拒收商品

B.商品属于损毁,支持卖家拒收商品

C.商品属于破损,不支持卖家拒收商品

D.商品属于损毁,不支持卖家拒收商品


答案:C

第3题:

卖家收到了买家小青的一笔订单的退货申请,同意退货并留言确认收货地址。买家将商品寄回后,卖家拒收,且在维权页面提供商品影响完好的实物图片。则下列退货原因中,买家选择哪一原因,淘宝介入后,不会支持卖家拒收操作?()

A.描述不当

B.质量问题

C.发错货

D.强行发货


答案:B

第4题:

一件退货来自客户,实际货品没有质量问题,这样的退货称为()

  • A、有缺陷退货
  • B、无缺陷退货
  • C、无缺陷的缺陷退货
  • D、有缺陷的无缺陷退货

正确答案:C

第5题:

下列哪些场景,卖家的商品存在描述不当的问题?()

A.买家在卖家店铺里购买了一件L码的裙子,实际收到裙子的领标尺寸标识是XL

B.买家在卖家店铺里购买了一台二手手机,卖家未在宝贝详情页面描述商品的使用情况,买家收到手机后反馈手机后盖出现划痕,卖家表示二手商品出现划痕很正常

C.买家在卖家店铺里购买了一件M码的衬衫,卖家宝贝详情页面描述肩宽为44cm,实际买家收到货物测量肩宽为38cm

D.买家在卖家店铺里购买了一台电风扇,描述电扇具备定时关闭功能,但实际收到的商品并不具备这样的功能(非功能故障)


答案:BCD

第6题:

下列哪些情况,商家涉及售卖假冒商品风险?()

A.买家在卖家店铺中定做了一批衬衫,双方约定为90%纯棉,10%聚酯纤维,实际买家收到货物的材质为90%聚酯纤维,后续买家发起了假冒商品的退货申请

B.买家在卖家店铺里购买了某品牌的运动鞋(品牌为R标),穿着一段时间反馈脱胶问题,于是买家发起了假冒商品的退货申请

C.买家在卖家店铺里购买了某品牌的大衣(品牌为TM标),穿着一段时间反馈开线问题,于是买家发起了假冒商品的退货申请

D.买家在卖家店铺里购买了一台智能手机(品牌为R标),使用一段时间后商品出现黑屏,于是买家发起了假冒商品的退货申请


答案:BD

第7题:

下列哪些情况,商品属于"描述不当”()

A.买家在卖家店铺中购买了一件黑色的棒球外套,实际收到了一顶黑色的帽子

B.买家在卖家店铺里购买了一件材质描述为100%纯棉的睡衣,实际收到材质描述为90%聚酯纤维的睡衣

C.买家在卖家店铺里购买了一台二手的笔记本电脑,实际收到屏幕出现碎裂的笔记本电脑

D.买家在卖家店铺里购买了一台立体环绕音响设备,实际收到的买家反馈没有立体环绕效果的音响


答案:B

第8题:

下列场景,哪些不受淘宝规定的受理期限限制?()

A.买家在卖家店铺里购买了一台笔记本电脑,使用半年之后反馈质量问题,投诉至当地工商部门后,工商部分提供商品系假冒商品的行政罚没函

B.买家在卖家店铺里购买了一笔3000元的卡密订单,确认收货后反馈第三方诈骗已起诉至法院并上传法院的立案回执单

C.买家在卖家店铺里购买了一台料理机,使用一年后反馈商品出现质量问题,并提供使用商品出现问题的视频链接

D.买家在卖家店铺里购买了一件羽绒服,在半年之后反馈卖家发错货并上传实物图片


答案:AB

第9题:

消费者在购买商品后多少天发现商品有质量问题可以要求退货?


参考答案:7天

第10题:

速卖通平台上,买卖双方达成退款协议且买家同意退货后,在买家退货并填写退货信息后的()内,如果卖家未收到退货,卖家可以提交到速卖通进行纠纷裁决。

  • A、15天
  • B、20天
  • C、30天
  • D、45天

正确答案:C

更多相关问题