服务营销

酒店营销是要以客户的需要为中心的,因此,推销会议用房时也应先推销最好的会议用房给客户。

题目

酒店营销是要以客户的需要为中心的,因此,推销会议用房时也应先推销最好的会议用房给客户。

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第1题:

酒香不怕巷子深是()的最好诠释,其结果是会议企业患上营销近视病,使得企业努力方向和客户需求方向背道而驰。

A.会议生产观念

B.会议营销观念

C.会议推销观念

D.会议产品观念


参考答案:D

第2题:

营销和推销的根本区别在于( )。
A.推销以现有产品为中心,市场营销以企业的目标顾客及其需要为中心
B.推销以企业的目标顾客及其需要为中心,市场营销以现有产品为中心
C.推销只能采取面对面形式,市场营销可以采取多种形式
D.推销可以采取多种形式,市场营销只能采取面对面形式


答案:A
解析:
答案为A。考查推销观念与营销观念的根本不同:前者以现有产品(即卖主)为中心,以推销和销售促进为手段,刺激销售,从而达到扩大销售、取得利润的目的;后者是以企业的目标顾客(即买主)及其需要为中心,并且以集中企业的一切资源和力量、适当安排市场营销组合为手段,从而达到满足目标客户的需要、扩大销售、实现企业目标的目的,因此,A项正确,B项错误;推销、市场营销均可以采取不同的形式,因此C、D项错误。

第3题:

接近客户是指营销员正式接触推销对象时,为推销面谈的顺利开展铺路搭桥的过程,它是推销过程的必要环节。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第4题:

做好预定;主动与旅行社、预订网站、会议组织者联系,争取客源;派推销人员到机场去接客人;利用报纸、电视等进行广告宣传,这样的酒店营销观念是属于()

  • A、生产导向观念
  • B、产品导向观念
  • C、推销导向观念
  • D、营销导向观念

正确答案:C

第5题:

以下哪项关于推销的描述是正确的?()

  • A、推销就是营销
  • B、推销就是促销
  • C、推销是艺术,不是一门科学
  • D、推销要为客户着想

正确答案:D

第6题:

会议现代营销观念包括会议市场营销观念和会议推销观念。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:×

第7题:

营销观念与推销观念相比,主要差别在于()。

  • A、推销观念注重的是卖方需要;营销观念注重的是买方需要
  • B、推销观念注重销售技巧;营销观念注重品牌影响
  • C、推销观念注重产品功能;营销观念注重客户感知
  • D、推销观念注重重复销售;营销观念注重寻找适合的目标市场

正确答案:A

第8题:

会议现代营销观念包括会议市场营销观念和()。

A.会议推销观念

B.会议产品观念

C.会议生产观念

D.社会营销观念


参考答案:D

第9题:

人员推销的基本形式包括()。

  • A、上门推销
  • B、柜台推销
  • C、会议推销
  • D、口头推销
  • E、书面推销

正确答案:A,B,C

第10题:

本着服务客户的推销精神,在约定访问时间时,最好由客户主动安排约会时间。


正确答案:正确

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