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在做客人常问问题项目的时候,第三部数据收集过程中,关键是要注意()四个方面。A、数据的筛选B、数据的代表性C、数据量的积累D、数据的整合

题目

在做客人常问问题项目的时候,第三部数据收集过程中,关键是要注意()四个方面。

  • A、数据的筛选
  • B、数据的代表性
  • C、数据量的积累
  • D、数据的整合
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相似问题和答案

第1题:

PHP和MySQL的联合使用解决了()。

  • A、在Proxy上处理数据库的访问问题
  • B、在WWW服务器上处理黑客的非法访问问题
  • C、在WWW服务器上处理数据库的访问问题
  • D、在Sendmail邮件系统上处理数据库的访问问题

正确答案:C

第2题:

对于企业来说,数据使用的关键是()

  • A、数据收集
  • B、数据存储
  • C、数据分析
  • D、数据再利用

正确答案:D

第3题:

在市场调查过程中问卷的作用主要是()

A收集信息的正式一览表

B提供标准化和统一化的数据收集程序

C作为一种质量控制工具

D协助调研员询问问题


正确答案是:ABC

第4题:

我们在做客人FAQ的项目时,要求至少要收集3000个/次的问题。这时,我们才会发现()。

  • A、其中搜集的30%的问题占了客人常问的70%的比例
  • B、当数据量达到3000个的时候,会发现客人问餐厅的信息会有两三百个
  • C、问火车站怎么去可能会有四、五十个
  • D、问某个不是很有名的商店会有两三个

正确答案:A,B,C,D

第5题:

以下哪些方式属于形成性评价()。

  • A、学生课上活动参与记录
  • B、建立学生学习档案
  • C、平时成绩
  • D、收集学生常问问题

正确答案:A,B,C,D

第6题:

客人投诉时,要注意做好记录,内容包括:投诉的内容、(),投诉客人所住房间号及投诉时间。

  • A、投诉的理由
  • B、投诉客人的姓名
  • C、投诉的目的
  • D、投诉哪个部门、岗位或人

正确答案:B

第7题:

在做数据挖掘分析的时候,对收集的数据进行处理加工,主要包括()等处理方法。

  • A、数据清洗
  • B、数据转化
  • C、数据提取
  • D、数据计算

正确答案:A,B,C,D

第8题:

在设计完成任务清单的基础上,利用任务清单进行信息的收集,在收集信息的过程中要注意()。

A.确定调查目的

B.确定调查对象和范围

C.选择调查方式

D.选择信息来源


正确答案:BCD

第9题:

统计分析的核心和关键是什么()

  • A、确定范围
  • B、收集数据
  • C、整理数据
  • D、分析数据

正确答案:D

第10题:

在收集数据时,需要注意哪些方面?


正确答案: (1)历史数据。除了收集实时数据外,咨询顾问还要收集历史数据,以便纵向考察企业绩效及发展态势。
(2)收集清单。收集客户内部资料时,要编写数据收集清单,经项目经理审核后,交给客户方面的项目负责人。项目小组成员不得私自向客户所要资料。
(3)资料保密。拿到客户的各方面资料后,要遵守商业道德,为客户保守商业秘密。不得擅自复印客户资料,更不允许将客户资料提供给其竞争对手。