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前台应将被参观房间进行房态变更，PMS系统中该房间颜色是以下哪项（）？A、灰色B、红色C、绿色D、紫色
题目
前台应将被参观房间进行房态变更，PMS系统中该房间颜色是以下哪项（）？
- A、灰色
- B、红色
- C、绿色
- D、紫色
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相似问题和答案
第1题：
什么是房间差价或房间升级？饭店实行房间升级有何好处？
正确答案:1、房间差价是指不同类型、不同档次的客房之间的差异价，而形成价格上的不同；
2、房间升级是指支付相同的房费却入住高价位的客房；
3、实行房间升级可以合理调节客房使用，缓解客房预订；
4、实行房间升级可以使客人感到被重视，享受到价格上的优惠，对酒店产生好印象。
第2题：
以下前台在结欠款时，操作不正确的是哪项？（）
- A、在PMS系统“收银结帐”模块的“结帐”界面输入房号，在“结欠款”处划“√”
- B、拿出原账单，再次与PMS系统核对账目，并请结账人核对签字
- C、一个房间可能存在几个欠款信息，须注意确认并核准客人信息，避免结错帐
- D、已完成结帐的《宾客账单》放入当天欠款离店的帐单封包（当天离店）
正确答案:D
第3题：
前台进行房间分配时应掌握哪些基本方法?
参考答案：对于不同的客人，房间分配的也应采取不同的方法，以提高工作效率。(1)预订散客对于预订散客的房间分配应在客人抵店前一天晚上进行，房间预分配后，将客房的钥匙、房卡装入写有房号和客人姓名的信封内，等客人抵店时，请客人填完住宿登记表后将信封交给客人。(2)预订的团队客人与预订的散客一样，预订团队客人的房间分配也应在客人抵店前一天完成。由于接待员不了解团队成员之间的关系，不便提前确定哪两位客人住在一起，所以在装有钥匙的信封上只注明房号或团号，而不要求写客人姓名，对于每个房间的具体安排，必须等团队到达后，由熟悉团队情况的领队或导游自行安排，进行再分配。(3)提早抵店的客人对于提早抵店的客人，如果此时没有空房或正处于退房清扫中，客人无法立即办理入住，接待员应根据具体情况采取相应的措施。(4)无订房客人对于无订房的客人，必须在谈妥其所有入住条件后，才可以给其分配房间。
第4题：
电话叫醒客人未应答案时，可在3分钟后再次打电话进房间；如一直无人接听，前台应（）。
正确答案:指派服务员前往房间，叫醒客人，并礼貌道别
第5题：
下列对于前台在PMS系统中进行账务处理时，操作与适用情况正确的是哪项（）？
- A、分帐（A/B.：适用于单个房间账目分开结算，即不同时间或不同方式结帐的操作
- B、拆帐：适用于将单笔帐目拆成两笔，分别结算的操作
- C、快速转帐：适用于将房间甲的帐目转至房间乙的操作
- D、作废账目：适用于非当日的帐目输入错误，发现后需作废处理的情况
正确答案:C
第6题：
工程维护员在房间内维修结束后，以下不属于客房服务员完成的工作是哪项？（）
- A、检查维修结果，并签字确认。
- B、及时做好客房的清洁跟进工作。
- C、将维修结果及时报告前台，并做好记录。
- D、请客房领班或经理检查房间，以便及时恢复房态。
正确答案:C
第7题：
前台对《房间/房价变更单》的流向和审核操作不标准的是哪项（）？
- A、前台在夜审前或夜审后打印《换房记录表》皆可；
- B、前台夜审员工须将《换房记录表》与《房间/房价变更单》逐一核对，查看是否缺少单据；
- C、前台若发现《房间/房价变更单》缺少，须立即查明原因，并在《换房记录表》中说明；
- D、《房间/房价变更单》白联与《换房记录表》核对后，存放在前台指定位置。（应封包交财务）
正确答案:D
第8题：
在PMS系统中，房态图可以按照（）的方式显示房间使用情况。
- A、每行一层楼
- B、平铺
- C、按房态
- D、按楼层
正确答案:A,B,D
第9题：
前台在为客人提供借物后，以下所列选项中，不属于必填的单据或记录是哪项（）？
- A、《物品租借单》
- B、《借物登记本》
- C、PMS系统“备注”
- D、《前台交接班记录本》
正确答案:D
第10题：
PMS系统可以根据需要，对房态图中显示的房间按（）等类别进行选择查看。
- A、楼层
- B、面积
- C、房型
- D、朝向
正确答案:A,C,D