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在酒店的日常维修管理中，哪些情况是可以没有工作单的？（）A、停电B、电梯关人C、夜班工作D、客人要求立即维修
题目
在酒店的日常维修管理中，哪些情况是可以没有工作单的？（）
- A、停电
- B、电梯关人
- C、夜班工作
- D、客人要求立即维修
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第1题：
业主报修的是有偿服务时，应填写（）。
- A、《维修服务单》
- B、《服务工作单》
- C、《维修工作单》
- D、《维修单》
正确答案:B
第2题：
房屋维修的日常管理要点有哪些？
正确答案: 由于在日常管理中，房屋维修的相关投诉一般比较多，为做到及时，高效的对住户投诉进行处理，须注意以下几个工作要点：
（1）紧急故障，在接报后10分钟内赶达现场；
（2）土建、给排水、设备的维修一般要求3天内完成，如果工程量较大或有特殊原因的不应超过一周，并应当向业主解释清楚。
（3）维修前应确认维修的类别，是否已过保修期，并做好解释工作。
（4）确定维修的方式，如涉及到其他住户可预先联系协调。
（5）约定时间后联系施工队伍进行施工。
（6）应做好施工前，施工过程中的记录工作。
（7）制定最佳的施工方案，尽量减少对住户的影响。
（8）做好施工期间的跟进，保证施工质量。
（9）做好施工完成的验收，回访。
（10）填写好相关表格，以备以后查验。
第3题：
维修单位的工作单卡（）
- A、只能由单位制定
- B、可以由单位制定或者由送修人提供
- C、没有要求
正确答案:B
第4题：
酒店日常运营管理中，运营经理需对酒店各岗位管理人员进行督导，下列描述不正确的是哪项（）？
- A、运营经理负责督导酒店前台日常运营管理工作，能在高峰时段合理协调人员
- B、运营经理负责制定酒店销售计划，安排指导销售经理按照销售计划落实实施
- C、运营经理在酒店客房日常运营管理工作，协助与带教客房经理对工程的管理
- D、运营经理负责督导和管理酒店餐厅日常运营工作，并能在餐厅营业时，给予关注
正确答案:B
第5题：
计算机联锁维修人员在日常的设备检查中，应检查哪些内容？
正确答案: （1）电务机有无故障记录信息；
（2）电务机显示的当前双网络状态是否均良好；
（3）UPS电池是否有足够的储备量；
（4）防雷单元是否有损坏；
（5）当前主用机是否发生变化；
（6）操作表示机有无故障报警信息及网络连接状态是否正常。
第6题：
前厅部在酒店的客户关系管理中起到哪些作用？
正确答案: 1.赢得顾客。
2.获取宾客信息。
3.处理顾客意见。
4.协调对客服务。
第7题：
在没有显微镜的情况下，一般可通过哪些方式初步判断在我们日常生活环境中到处有细菌的存在？
正确答案:通过嗅觉：凡微生物大量聚集的地方，往往发出特殊的臭味或酸败气味；用手触摸：凡微生物大量生长的表面，往往有粘、滑的感觉；在固体食物表面，大量生长的结果，会出现水珠状、鼻涕状、浆糊状以及颜色多样的菌落或菌苔；若用小棒挑取会拉出丝状物来；在液体（含营养）中，生长的结果，会出现混浊、沉淀或飘出一片片白花（菌醭或菌膜），并伴有气泡冒出。
第8题：
下列关于酒店日常维修的工作单的处理，说法正确的是（）。
- A、员工维修完成后，在申请单上签值班经理的名字
- B、如申领物品未使用或未全部使用，可将物品暂存，以便下次维修
- C、员工领到工作单后，如需使用材料的，则填写工程物品申领单，报值班工程师批准
- D、值班工程师收到工作单后，应立即分配当班员工
正确答案:C
第9题：
根据酒店的日常维修程序，员工在领到工作单后（）。
- A、凭工作单填写物品申请单，向仓库申请材料
- B、员工维修完成后，在申请单上签自己的名字，并注明所用材料的名称、数量，请申请维修的部门验收并签字确认维修完成
- C、如申领物品未使用或未全部使用，则需将剩余材料返还工程部仓库
- D、可以凭工作单在指定维修区域进行维修
正确答案:A,B,C,D
第10题：
在酒店的日常维修管理中，工程部的强电工作单包括（）。
- A、照明
- B、音响
- C、电气设备杂音
- D、电视
正确答案:A,C