服务营销
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相似问题和答案
第1题：
搞好外部关系营销,使员工相信引入关系营销是必要的,激励员工开发和执行关系营销策略。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
第2题：
在关系营销层次中，一级关系营销又被称为()。
A:频率市场营销
B:价格关系营销
C:公共关系营销
D:超级关系营销
B:价格关系营销
C:公共关系营销
D:超级关系营销
答案：A
解析：
一级关系营销在顾客市场中经常被称作频繁市场营销或频率市场营销。这是最低层次的关系营销，它维持顾客关系的主要手段是价格刺激，通过价格优惠等财务措施来形成顾客价值和满意度，从而维系与顾客的关系。
第3题：
贝瑞和拉苏拉曼归纳了三种创造客户价值的关系营销层次分别是()。
A.一级关系营销
B.二级关系营销
C.三级关系营销
D.四级关系营销
正确答案：ABC
第4题：
顾客市场中的关系营销策略有哪些？实施销售渠道关系营销的策略有哪些？
正确答案: 顾客市场中的关系营销策略：
1，客户关系管理。
2，后营销理论。
3，接触计划。
4，频繁市场营销理论。
5，顾客忠诚计划。
实施销售渠道关系营销的策略：
1，建立关系营销的管理部门。
2，频繁营销规划。
3，发展与合作伙伴，顾客的个人联系。
4，个性化的营销计划。
5，退出管理。
第5题：
关系营销层次中，被称作频繁市场营销的是( )。
A.一级关系营销
B.二级关系营销
C.三级关系营销
D.超级关系营销
B.二级关系营销
C.三级关系营销
D.超级关系营销
答案：A
解析：
一级关系营销又称频繁市场营销或频率市场营销。这是最低层次的关系营销，它维持顾客关系的主要手段是价格刺激，通过价格优惠等财务措施来形成顾客价值和满意度，从而维系与顾客的关系。
第6题：
关系营销的层次包括()
A、基本型关系营销
B、伙伴型关系营销
C、责任型关系营销
D、响应型关系营销
参考答案：ABCD
第7题：
关系营销层次中，被称作频繁市场营销的是()。
A:一级关系营销
B:二级关系营销
C:三级关系营销
D:超级关系营销
B:二级关系营销
C:三级关系营销
D:超级关系营销
答案：A
解析：
一级关系营销又称频繁市场营销或频率市场营销。这是最低层次的关系营销，它维持顾客关系的主要手段是价格刺激，通过价格优惠等财务措施来形成顾客价值和满意度，从而维系与顾客的关系。
第8题：
营销战略与营销策略的关系是:营销战略指导营销策略。()
正确答案:对
第9题：
大营销中涉及的公共关系技能，在市场营销学中被广泛称之为（）。
- A、沟通策略
- B、公共关系
- C、关系营销
- D、事件营销
正确答案:C
第10题：
关系营销的实施主要包括（）。
- A、关系营销的组织设计
- B、关系营销的资源配置
- C、关系营销的效率提升
- D、关系营销的计划
正确答案:A,B,C