服务营销
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相似问题和答案
第1题：
在原有产品的基础上采用各种改进技术而制成的产品是（）新产品。
- A、改进型
- B、换代型
- C、创新型
- D、研发型
正确答案:A
第2题：
中国电信推出800号业务，该服务项目按服务创新的分类属于（）。
- A、全新型创新服务
- B、拓展型服务创新
- C、改进型服务创新
- D、延伸型服务创新
正确答案:D
第3题：
中国电信推出“来电显示”服务项目,这项服务举措属于()。
A、全新型创新服务
B、拓展型服务创新
C、改进型服务创新
D、替代型服务创新
参考答案：B;
第4题：
在技术积累的基础上逐步形成自我的研究与发展能力，属于二次创新中的哪种类型（）。
- A、模仿创新
- B、创造性模仿
- C、改进型创新
- D、“后二次创新”
正确答案:C
第5题：
二次创新是积累进化的过程（）。
- A、简单的模仿
- B、改进型的创新
- C、创造型的模仿
正确答案:A,B,C
第6题：
根据QC小组特点，可将小组活动课题分为（）
- A、现场型；
- B、服务型；
- C、改进型；
- D、管理型；
- E、创新型；
- F、攻关型
正确答案:A,B,D,E,F
第7题：
银行推出的“一米线”属于（）服务创新。
- A、改进型
- B、拓展型
- C、延伸型
- D、包装型
正确答案:A
第8题：
中国电信推出800号业务(又叫被叫集中付费业务,当主叫用户拨打800号码时,对主叫用户免收通信费用,通信费用由申请800业务的被叫用户集中付费),该服务项目按服务创新的分类属于?()
A.拓展型服务创新
B.改进型服务创新
C.延伸型服务创新
D.全新型创新服务
参考答案：D
第9题：
渐进性创新又称改进型创新是指对现有的技术的改进引起的渐进的、间断的创新。
正确答案:错误
第10题：
企业采用新材料、新元件或新技术，使产品功能有重大突破的创新属于（）产品创新。
- A、模仿性
- B、改进型
- C、换代型
- D、全新型
正确答案:C