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下列不属于客房经理检查房间时重点关注的是哪项()?A、工程维修B、遗留物品C、卫生质量D、安全隐患

题目

下列不属于客房经理检查房间时重点关注的是哪项()?

  • A、工程维修
  • B、遗留物品
  • C、卫生质量
  • D、安全隐患
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第1题:

下列选项中,不属于房务报表内容的是()。

  • A、住客房房间号及数量
  • B、维修房房间号及数量
  • C、客房行李数量
  • D、客房清扫状况

正确答案:D

第2题:

以下关于维修保养客房的操作,描述不正确的是哪项()?

  • A、工程维护员维修保养房间的工作需得到客房经理的认可方能进行
  • B、工程维护员按计划实施客房维修保养,至少半年维保所有客房一遍
  • C、房间的维修保养工期超过一天的维修,必须得到运营经理的同意方可实施
  • D、客房保养时应从“补修不更新”的原则出发,降低成本费用

正确答案:C

第3题:

贵宾房间要由客房部经理或主管严格检查,然后由()最后检查认可。

A:总经理

B:客房部经理

C:前厅部经理

D:大堂副理


参考答案:D

第4题:

对客房物品进行盘点,是客房经理每月的工作内容之一,下列不属于客房经理在月底负责盘点的是哪项()?

  • A、工程物料盘点
  • B、棉织品盘点
  • C、客用品盘点
  • D、客房内固定资产盘点

正确答案:D

第5题:

对酒店客房质量检查标准,以下理解正确的是哪项()?

  • A、客房经理在选择抽查的房间时应注意保持均衡,VC房和OC房、领班查过的房间和未查过房间等都应进行抽查
  • B、酒店运营经理需每天了解客房清洁质量情况,并对客房卫生进行抽查,至少抽查5间不同类型的房间
  • C、每日大清洁房间客房经理必须检查,单项清洁需要抽查
  • D、所有选项皆是

正确答案:D

第6题:

工程维护员在房间内维修结束后,以下不属于客房服务员完成的工作是哪项?()

  • A、检查维修结果,并签字确认。
  • B、及时做好客房的清洁跟进工作。
  • C、将维修结果及时报告前台,并做好记录。
  • D、请客房领班或经理检查房间,以便及时恢复房态。

正确答案:C

第7题:

下列关于《客房质量检查表》的相关使用人员岗位描述正确的是哪项()?(1)店长(2)运营经理(3)前厅经理/副理(4)客房经理(5)销售经理

  • A、(1)(2)(4)
  • B、(2)(4)(5)
  • C、(1)(2)(4)
  • D、(3)(4)(5)

正确答案:C

第8题:

客房主管是客房清扫卫生任务的主要指挥者,主管抽查的工作制度主要内容有主管抽查数量,( )、检查的方法。

A.检查领班的实际工作能力

B.检查的重点

C.检查房间的用品是否合乎标准

D.检查房间物品的摆放规格


正确答案:B

第9题:

客房经理每月月底应对当月的计划卫生执行情况做出总结,下列描述中,哪项不属于总结工作的重点内容()?

  • A、关注计划卫生完成的质量,对完成不合格项目的原因予以分析
  • B、分析哪些不合格项目是因为员工不会操作的原因导致
  • C、分析哪些不合格项目是培训过的而没有及时督导员工
  • D、下月客房出租率预期

正确答案:D

第10题:

根据酒店对“DND”房间的处理标准,以下操作不正确的是哪项()?

  • A、下午14:30客房经理打电话询问DND房间内客人是否需要打扫
  • B、对客人不在房间且没有行李的情况,客房经理须随时关注客人情况,及时为客人提供清扫服务
  • C、下午,客房经理须将“DND”情况与前台经理/副理、以及中班服务员交接
  • D、若DND状态一直持续到晚上,前台须在21点前打电话至房间询问客人,防止发生意外

正确答案:B

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