服务营销

服务营销组织变化的主要原因是()。A、企业的发展规模的变化B、企业面临的内外环境不同C、消费者需求的改变D、全球化的发展

题目

服务营销组织变化的主要原因是()。

  • A、企业的发展规模的变化
  • B、企业面临的内外环境不同
  • C、消费者需求的改变
  • D、全球化的发展
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第1题:

商业银行营销组织的模式主要有()。

A:区域型营销组织
B:市场型营销组织
C:产品型营销组织
D:职能型营销组织
E:总分型营销组织

答案:A,B,C,D
解析:
商业银行营销组织的模式主要有区域型营销组织、市场型营销组织、产品型营销组织和职能型营销组织四种。

第2题:

服务营销者最重要的管理工作()。

  • A、有形展示
  • B、服务营销规划
  • C、内部营销
  • D、服务营销组织再造

正确答案:B

第3题:

有些服务企业一直维持低水平的营销研究支出,主要原因是( )

A.没有认识到营销研究的重要作用

B.营销研究所需资金较少

C.其服务工作一直采用与顾客维持直接接触的方式

D.营销研究的作用有限


正确答案:C

第4题:

柔性组织正是符合新的营销战略管理模式的营销组织结构,不断适应环境的意外变化,并适时根据可预测的变化迅速调整营销行为。


正确答案:正确

第5题:

某些公司改变其原有的市场营销组织的原因是多方面的,这些原因主要有()。

  • A、产品需求变化
  • B、购买类型改变
  • C、竞争对手行为改变
  • D、政府政策变化
  • E、经济体制变更

正确答案:A,B,C,D

第6题:

外部环境的变化是营销组织需要调整的主要原因之一。

A

B



第7题:

传统营销与服务理念的主要特征是();而现代营销与服务理念的主要特征是()。


正确答案:以企业为中心;以消费者为中心

第8题:

服务营销组织是企业服务营销管理的基础和重要保证。()

此题为判断题(对,错)。


正确答案是:正确

第9题:

能不断适应环境的意外变化,并适时根据可预测的变化迅速调整营销行为的营销组织是()

  • A、虚拟营销组织
  • B、柔性营销组织
  • C、扁平化营销组织
  • D、多元化营销组织

正确答案:B

第10题:

会展产品和服务需要不断创新的主要原因是()。

  • A、展览会所服务的产业的创新
  • B、展览会所服务的产业的组织形态的变化
  • C、展示技术和方法的变化
  • D、观众的变化

正确答案:A,B,C

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