理财客户经理在与客户沟通时,应直接切入主题,话题不应涉及客户太多的个人或家庭问题
第1题:
理财客户经理在与客户沟通时需了解的信息包括事实性信息、判断性信息和推断性信息。( )
此题为判断题(对,错)。
第2题:
第3题:
此题为判断题(对,错)。
第4题:
个人客户经理与客户正式洽谈并切入主题阶段,可以首先将产品介绍给客户,让客户进行选择。()
第5题:
理财客户经理下列做法正确的是()
第6题:
第7题:
沟通的内容、形式和方法是复杂多变的,在客户表达混乱或语无伦次时,要有礼貌地倾听客户谈话,弄清主题和要求,也可以重新组织谈话或转换话题,这属于沟通方法中的()。
第8题:
理财客户经理在与客户沟通时,应直接切入主题,话题不应涉及客户太多的个人或家庭问题。( )
此题为判断题(对,错)。
第9题:
贵宾客户咨询理财时,引导员应()
第10题:
在维护青年客户的过程中,客户经理应尽量与其交谈养生、家庭之类的话题。