国际饭店开发与管理
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相似问题和答案
第1题：
旅游度假村的服务对象是以休闲、娱乐、保健为目的的度假旅游者和()
A:培训人员或会议客人
B:培训人员或商务人员
C:商务人员或观光客人
D:会议客人或观光客人
B:培训人员或商务人员
C:商务人员或观光客人
D:会议客人或观光客人
答案：A
解析：
酒店与休闲娱乐设施的服务对象不同，酒店的服务对象主要是商务和观光客人，而旅游度假村的服务对象则是以休闲、娱乐、保健为目的的度假旅游者、培训人员或会议客人。
第2题：
商务旅游者和休闲旅游者有哪些主要区别？关注的价值点分别是什么？
正确答案: 商务旅行者的出行费用由公司支付全部或大部分，对价格相对不敏感。
其关注的价值点包括：
1、恰当等级的饭店
2、便利的位置
3、舒适的环境
4、商务和娱乐设施
5、高级的服务水准
6、引人的氛围
7、豪华的客厅装饰和房间布置等。
休闲旅游者的出行费用多为自费，对价格最为敏感。
关注的价值点包括：
1、经济条件
2、物价增长和折扣刺激，常用特别包价
3、忠诚顾客奖励方案等其他刺激方式作为营销手段。
4、政治局势
第3题：
旅游者安全关注是指旅游者对安全问题的关注程度和认知程度,旅游者安全关注度可以用来反应旅游者的安全认知程度。安全关注度越低,安全认知程度越好。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：否
第4题：
据调查，我国旅游者的旅游动机主要是休闲度假。
正确答案:正确
第5题：
事务旅游者可以分为：（）
- A、商务旅游者
- B、会议旅游者
- C、宗教旅游者
- D、购物旅游者
正确答案:A,B,C,D
第6题：
如地陪不住饭店，全陪应负起（)的责任。
A.确保旅游者安全和生活
B.照顾旅游者安全和行为
C.照顾旅游者安全和生活
D.关注旅游者安全和团结
B.照顾旅游者安全和行为
C.照顾旅游者安全和生活
D.关注旅游者安全和团结
答案：C
解析：
在入店服务中，全陪应做好照顾旅游者住店期间的安全和生活的工作。具体做法为全陪应将自己的房号和联系电话告知旅游者，以便联系。全陪还应掌握饭店前台电话号码及地陪的联系方式，如果地陪不住饭店，全陪要负起照顾旅游团的安全和生活的责任。
第7题：
请问旅游者、旅行者和游览者的区别和联系是什么？
正确答案: （1）从目的来看；旅游者和游览者的目的是一致的；都是非功利的；即以寻求精神上的愉快感受为主要目的；而旅行者的目的；既可以是功利的；也可以是非功利的；目的也十分广泛；可以是求学、谋生；也可以是游乐。
（2）从是否离开常住地来看；旅游者和旅行者是一致的。旅游者首先是旅行者；需要暂时离开常住地；而游览者的游览活动既可以在常住地进行；也可以在异地进行。
（3）旅游者首先是一名旅行者；但旅游者又不同于一般的旅行者；他的目的是寻求精神上的愉快感受；在这点上与游览者一致。
第8题：
酒店的服务对象主要是()
A:度假旅游者和观光客人
B:培训人员和度假旅游者
C:商务和观光客人
D:商务和会议客人
B:培训人员和度假旅游者
C:商务和观光客人
D:商务和会议客人
答案：C
解析：
酒店的服务对象主要是商务和观光客人，而旅游度假村的服务对象则是以休闲、娱乐、保健为目的的度假旅游者、培训人员或会议客人。
第9题：
（）是目前我国国内旅游市场的主体。
- A、公务旅游者
- B、休闲旅游者
- C、观光旅游者
- D、度假旅游者
正确答案:C
第10题：
如地陪不住饭店，全陪应负起（）的责任。
- A、确保旅游者安全和生活
- B、照顾旅游者安全和行为
- C、照顾旅游者安全和生活
- D、关注旅游者安全和团结
正确答案:C