第8题:
论述三重需要理论在企业管理中的应用,并对此理论作简要评价。
参考答案:麦克利兰提出的著名的“三重需要理论”,也称为“成就动机理论”,其把人的高层次需求归纳为成就需要、亲和需要、权利需要。这三种需要可以同时并存,同时发挥激励作用,但是,这三种基本需要排列层次和重要性因人而异。(1)主要观点:①权力需要:指影响和控制他人行为的欲望。具有较高权力欲望的人对影响和控制别人表现出很大的兴趣,这种人总是追求领导者的地位,麦克利兰将管理者的权力分为两种:个人权力和职位性权力。②亲和需要:指与他人建立和保持亲密人际关系的愿望。具有较高友谊需要的人通常从友爱、情谊和社交中得到满足和快乐,他们喜欢与别人保持一种融洽的关系,享受亲密无问和互相理解的乐趣。③成就需要:指的是为争取优秀、追求卓越的需要。具有成就需要的人经常考虑个人事业的前途和发展,对工作的胜任感和成功有着强烈的要求,他们把取得的成就看作人生的最大乐趣。(2)企业的管理措施应用:对于不同需求类型占主导地位的人应该采取不同的管理措施。①成就需要者:布置挑战性强但可以通过努力完成的任务;及时准确地进行评价和反馈。②权力需要者:让其从事完整的工作而非协调性工作;让其参加工作讨论及决策的制定;使他们有权力控制他们自身的工作。③亲和需要者:让其在团队中工作;对其工作表扬和认可;让其做协调性工作。(3)评价:三重需要理论是在需要层次理论基础上的升华,表现为:①着重点不同:研究高级需要。②认识度不同:认为教育培训可造就高成就需要的人才。③发展观不同:个人行为取决于被环境激活了的需要。