由于商务谈判环境，对象等外部条件的不同，以及可能遭遇僵局等状况，谈判主体会产生不适心理，这时可通过无声语言如点烟，咳嗽，喝水等动作来恢复正常，以便较快地转入正常的谈判状态。这是无声语言的调节作用的体现。

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第1题：

按谈判语言的内容划分，可以分为（）语言。

A．有声

B．外交

C．军事

D．无声

正确答案：BC

第2题：

对影响商务谈判语言运用的因素分析正确的是()。

A.分析谈判对手对谈判语言运用的影响，就需要考虑谈判对手特征、谈判双方实力对比、与谈判对手的关系这三个涉及谈判对手的因素

B.不同的谈判内容，也即谈判过程中不同的谈判议题，对谈判的语言要求差异不大

C.谈判对手特征是谈判对手具有的社会的、文化的、心理的与个性的特点，如社会角色、价值取向、性格、态度、性别、年龄等特征

D.谈判对手对谈判语言运用的影响，与谈判对手的心理与行为状态以及谈判对手对所用语言的反应无关

正确答案：AC

第3题：

在商务谈判中,行为语言的沟通作用比较明显。它主要表现在:()

A.行为语言补充有声语言，辅助表达

B.行为语言有时代替语言表达意图

C.表达难以表达的思想、情绪、意图、条件等

D.有时可以调节人的情绪

正确答案：ABCD

第4题：

商务谈判的主体语言是()。

A、无声语言

B、时空语言

C、有声语言

D、副语言

参考答案：C

第5题：

语言技巧在商务谈判中的重要性体现在()。

A、语言艺术是商务谈判中表达自己观点的有效工具

B、用好语言艺术一定能使谈判最终成功

C、语言艺术是实施谈判策略的唯一途径

D、语言艺术决定商务谈判中的人际关系

参考答案：A
本题考察的知识点是在整个商务谈判过程中，谈判人员要把自己的判断，推理，论证的思维成果准确地表达出来，必须出色地运用语言艺术工具。B项过于绝对，影响谈判结果的有多方面的因素，不是单单用好语言就足够的。C项也是一样，语言艺术是实施谈判策略的主要途径而非唯一途径。D项，语言艺术是处理商务谈判中人际关系的关键。

第6题：

商务谈判语言运用的原则中,对规范性原则阐释不正确的是()。

A.谈判语言的规范性是指谈判过程中的语言表述要文明、清晰、严谨、精确

B.规范性要求除了表现在口头表达语言中，还直接表现在无声语言中，即无声的行为本身就隐含着某种感情和信息

C.规范性要求谈判所用语言必须清晰易懂。不能用地方方言、俗语之类与人交谈

D.规范性要求谈判语言应当准确、严谨，特别是在讨价还价等关键时刻，更要注意一言一语的准确性

正确答案：B

第7题：

商务谈判中有声语言比无声语言重要。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错

第8题：

有声语言和无声语言的分类标准是（）。

A．谈判的基本态度

B．语言表达的方式

C．谈判语言的内容

D．谈判语言的逻辑

正确答案：B

第9题：

由于商务谈判环境,对象等外部条件的不同,以及可能遭遇僵局等状况,谈判主体会产生不适心理,这时可通过无声语言如点烟,咳嗽,喝水等动作来恢复正常,以便较快地转入正常的谈判状态。这是无声语言的调节作用的体现。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确
点烟，咳嗽，喝水等动作都是无声语言的表现，通过这些动作调节，可使参与谈判的主体较快回复正常。

第10题：

对商务谈判语言运用的原则,描述正确的是()

A.逻辑性原则要求在商务谈判中运用语言艺术要概念明确、判断恰当，证据确凿，推理符合逻辑规律，具有较强的说服力

B.谈判语言的针对性是指语言运用要有的放矢，对症下药。谈判要看对象，不同谈判议题与不同的谈判场合都有不同的谈判对手，需要不同的谈判语言

C.要想提高谈判语言的逻辑性，既要求谈判人员具备一定的逻辑学知识，又要求在谈判前做充分准备，详细研究相关资料，并加以认真整理，然后在谈判席上以富有逻辑的语言表达出来，为对方所认识和理解

D.同一谈判议题，即使是谈判对手的接受能力、性格、知识水平以及需求的侧重不同，也要求应用统一的谈判语言

参考答案：ABC

国际商务谈判

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