金融营销学
为了满足客户需要，金融企业开始从创新的角度考虑向顾客提供新的，有价值的产品与服务。这属于金融营销发展过程中的友好服务阶段
题目
为了满足客户需要，金融企业开始从创新的角度考虑向顾客提供新的，有价值的产品与服务。这属于金融营销发展过程中的友好服务阶段
相似问题和答案
第1题：
证券经纪业务的本质是（），满足客户在投资过程中对金融服务的需求。
- A、为客户提供中介服务
- B、为客户提供金融产品
- C、获取佣金收入
- D、保护投资者合法权益
正确答案:A
第2题：
关于金融市场定位，正确的是（）。
- A、金融企业在选定目标市场前就要对金融产品和服务进行定位
- B、定位是指企业根据竞争者的产品与服务在市场上所处地位以及客户对于该种产品的重视与偏好程度，从而确定自己在目标市场上适当的营销策略
- C、金融市场定位可以分为金融产品定位、金融企业形象定位和金融消费者定位
- D、金融市场定位不需要考虑客户的差异，只需要考虑企业内部的因素
正确答案:B
第3题：
可以帮助企业寻找顾客并直接与顾客进行交易从而完成产品从生产者向顾客的转移的是()。
A.中间商
B.实体分配公司
C.营销服务机构
D.和金融机构
第4题：
金融产品是指由银行或非银金融机构向客户提供的金融工具以及与之相关的服务，即能满足投资者某种需要，并以货币作为载体的一切服务。
正确答案:正确
第5题：
金融营销是指金融企业以（）为核心，通过采取整体营销行为，以金融产品和服务来满足客户的消费需要和欲望，从而实现金融企业利益目标所进行的投资管理活动。
- A、企业业绩
- B、市场需求
- C、金融产品开发
- D、企业定位及战略
正确答案:B
第6题：
金融营销是指金融企业以市场需求为核心，通过采取整体营销行为，以金融产品和服务来满足客户的消费需求和欲望，从而实现金融企业利益目标所进行的投资管理活动。
正确答案:正确
第7题：
“金融服务多是无形的，在金融客户获取金融企业所提供的服务之前，对其服务难以用视觉、触觉、听觉、味觉和嗅觉进行感知。”，这指的是金融营销的（）。
- A、无形性
- B、非歧视性
- C、风险性
- D、感知性
正确答案:A
第8题：
下列哪些是金融服务方案在营销中起到的作用?()
A、金融服务方案有利于表明为客户提供专门服务的诚意，增加客户的信任度。
B、金融服务方案有利于向客户展示我行的产品、服务，让客户更加了解我们。
C、金融服务方案可以作为客户方面的有关部门特别是财会部门向主管领导提出与银行合作的建议提供了书面依据。
D、金融服务方案为银企双方签署合作协议打下了基础。
第9题：
如何开展现金管理系统营销，以下观点描述正确的是（）。
- A、改变传统授信业务营销思维，不是销售服务系统，而是基于客户的角度提供全面的业务解决方案
- B、将我*行金融产品包装到方案中，打包营销，同时销售服务系统
- C、抓住企业管理的痛点，成为企业融资的授信业务顾问角色
- D、从银行的角度为客户提供综合金融服务
正确答案:A
第10题：
从金融营销的发展过程来看，友好服务阶段指的是（）。
- A、由于金融产品缺乏专利性，银行开始认识到必须发展属于自己的独特优势，即提供有竞争力的、有别于他人的差异化服务。这一阶段，银行纷纷确定自己的企业形象与服务对象
- B、由于认识到金融业务经营的本质是满足客户需要，金融企业开始从创新的角度考虑向顾客提供新的，有价值的产品与服务
- C、为了吸引顾客，银行开始注重提高服务质量，努力营造友好服务的氛围
- D、许多金融企业开始借鉴工商企业的做法，使用广告和促销手段。扭转了金融从业人员对营销观念的排斥态度
正确答案:C