旅游概论
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相似问题和答案
第1题：
旅游业主要由三部分构成，即_______、_______和_______，它们是旅游业的三大支柱．
正确答案：
旅行社业 交通客运业 以饭店为代表的住宿业
旅行社业 交通客运业 以饭店为代表的住宿业
第2题：
旅游业的构成要素是：（）、（）、（），这三个构成部分又被称为旅游业的三大支柱。
正确答案:旅行社；旅游交通；旅游饭店
第3题：
简述我省旅游业发展应坚持哪五种统筹？
正确答案：
P284
P284
第4题：
我国旅游业的国际客源由三部分人构成，分别是（）、（）、（）。
正确答案:外国人；华侨；港澳台同胞
第5题：
美国的旅游业比较发达，请简述美国旅游业发展的条件？
正确答案: 第一，雄厚的经济实力为美国的旅游业发展奠定了强大的经济基础。
第二，节假日为旅游提供了时间条件。
第三，各类富有特色的景区为美国的旅游吸引了大量的游客。
第四，完善的服务设施为美国的旅游业发展提供了条件。
第五，丰富的客源市场为美国的旅游业发展提供了保障。另外，专门设置旅游管理机构、政府鼓励国民旅游消费以及先进科学技术的广泛应用等等，都极大地促进了美国旅游业的发展
第6题：
简述实施旅游业可持续发展策略的内容。
参考答案：
（1）综合性
（2）无形性
（3）生产、交换与消费的同一性
（4）不可转移性
（5）依赖性
（6）脆弱性
第7题：
简述旅游业发展趋势。
正确答案: （1）国际、国内旅游将保持增长势头。
（2）旅游市场将发生变化。
（3）旅游资源范畴将不断扩大，旅游项目将不断创新。
第8题：
______是构成旅游业发展的基础，是发展旅游业的物质条件．
正确答案：
旅游资源
旅游资源
第9题：
景点产品在旅游目的旅游业整体产品构成中居于中心地位。
正确答案:正确
第10题：
简述旅游业公关危机的处理原则。
正确答案: 处理原则：
1.及时性原则：危机的苗头一旦出现，应在最短时间内查明究竟哪个环节出了问题，是什么原因造成的，有没有补救措施，以最快的速度搜集信息发布信息，采取应急措施。
2.公众利益原则：在危机处理时，应首先考虑公众的利益，对旅游企业来说，就是顾客的利益。对给顾客带来的不便与损失表示歉意，承担应负的责任，与客户代表共同商定解决方案，多从顾客的角度考虑，减少双方面的损失。
3.统一口径原则：指组织在处理危机过程中应保持各方面的一致性，最重要的是言行一致。
4.信息透明原则：组织与方方面面在问题解决之前和解决过程中必须进行信息的沟通，既包括事实也包括态度。主动地与新闻媒介取得联系，公开事实真相，争取公众和媒体的理解与支持。