旅游概论

济南的张先生一家“十一”期间到烟台旅游,这属于()A、地方性旅游B、区域性旅游C、全国性旅游D、旅行

题目

济南的张先生一家“十一”期间到烟台旅游,这属于()

  • A、地方性旅游
  • B、区域性旅游
  • C、全国性旅游
  • D、旅行
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第1题:

五一长假期间,来京旅游的张先生专程到某书店为自己的女儿购买钢琴考级的教材,如果你是该书店的一名员工,应该通过哪些方法了解张先生的身份和需求?


正确答案: 出版物发行员了解消费者主要有观察法和询问法。
(1)观察法。通过观察消费者的发型、服饰、仪容、脚步和神态分析消费者的身份。比如:神情自若,漫无目的,脚步缓慢,随意浏览的,大多是来逛卖场的消费者,看到了感兴趣的出版物,才产生翻阅的要求;进了店堂,举目四顾,寻找或询问目标,到了书架前就翻看目录的,是有明确购买目标的消费者;对营业场所分类、布局较熟悉,喜欢自己翻阅、选择,并不时向出版物发行员提问有关出版发行方面情况的,一般是对出版物比较熟悉的、经常购买的消费者,如专家、学者;而对营业场所分类、布局不熟悉,又不好意思多问,在书架前徘徊的,往往是不常来的消费者,如:农村、边远地区且性格内向的消费者。
(2)询问法。出版物发行员在实际工作中,要认真回答消费者的询问,从问答中了解消费者。大多数消费者在挑选和购买出版物的过程中,总要问这问那,比如说:“《机械师手册》什么时候有?”此时正是出版物发行员同消费者攀谈、了解情况的好机会。作为出版物发行员绝对不允许用“不知道、不清楚”等忌语回答消费者。在出版物缺货时,适时询问消费者购买目的、相关要求等,合理介绍或推荐符合需求的出版物;对于不可替代的出版物,可以做缺货登记,并将消费者的通讯地址、联系电话记录下来,以便出版物到货后及时告知消费者。
(3)通过多种渠道了解消费者的需求。为了更深入、细致地了解消费者的需求,还应该以消费者问卷的形式搞一些社会调查,广泛听取消费者的意见和建议,最大可能地去贴近消费者。总之,要想消费者之所想,急消费者之所急。

第2题:

济南郊区的小林一家春节去大名湖游玩,按旅游区域划分,这属于()

  • A、地方性旅游
  • B、区域性旅游
  • C、全国性旅游
  • D、观光旅游

正确答案:A

第3题:

一位外国游客想了解齐鲁文化,下列最能代表齐鲁文化特点的旅游路线是

A. 烟台—潍坊—淄博—济南
B. 济南—淄博—泰安—曲阜
C. 青岛—烟台—威海—泰安
D. 青岛—潍坊—济南—曲阜

答案:B
解析:
本题中淄博也就是古时的临淄,是齐国的都城,曲阜市战国时期鲁国的都城,孔子就是鲁国人;泰安是历代皇帝举行封禅大典的地方,这些地方都为历史文化名城。而青岛和烟台都是近代才发展起来的通商口岸,因此,本题答案为B。

第4题:

香港张先生是来内地的大学生,假期随中国旅游团到澳大利亚旅游,属于出境业务


正确答案:正确

第5题:

烟台居民冯先生到济南观看了十一届全运会比赛并游览了泉城,按旅游区域划分,这属于() 

  • A、长途旅行
  • B、地方性旅游
  • C、区域性旅游
  • D、全国性旅游

正确答案:C

第6题:

福建的张先生一家计划今年“十一”黄金周到拉萨去旅游。最适合张先生携带的信用工具是()

  • A、现金
  • B、现金支票
  • C、转帐支票
  • D、信用卡

正确答案:D

第7题:

王女士一家周末游览了郊区的生态农业园,这属于()

  • A、观光旅游
  • B、工业旅游
  • C、乡村旅游
  • D、专项旅游

正确答案:C

第8题:

今年春节期间,长沙的张先生一家到海南岛去旅游。最适合张先生携带的信用工具是()

A现金

B外汇

C信用卡

D支票


C

第9题:

小放暑假到济南姑姑家玩,顺便观赏了趵突泉和大明湖,这属于()

  • A、旅行
  • B、旅游
  • C、游览
  • D、娱乐

正确答案:B

第10题:

济南的小王暑假要去香港迪斯尼乐园旅游,这属于()

  • A、地方性旅游
  • B、区域性旅游
  • C、国际旅游
  • D、全国性旅游

正确答案:C

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