商务谈判

礼貌交谈对于谈判者的好处包括()。A、自我陶醉B、避免不必要的实力较量C、容易使对方透露信息D、促使对方认真倾听

题目

礼貌交谈对于谈判者的好处包括()。

  • A、自我陶醉
  • B、避免不必要的实力较量
  • C、容易使对方透露信息
  • D、促使对方认真倾听
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第1题:

交谈是人际交往的重要方式,在交谈过程中,( )既是秘书人员交谈礼仪的核心,也是关系到交谈成败的决定性因素。

A.从容坦诚的态度
B.适宜恰当的话题
C.文明礼貌的语言
D.妥帖得体的方式

答案:C
解析:
语言谈吐礼仪既是秘书人员必备的修养,也是一项重要的专业技能。文明礼貌的语言能为交谈创造一个和谐、愉快的环境,形成信任、亲切、友善的交谈气氛,为交谈成功奠定基础。其既是秘书人员交谈礼仪的核心,也是关系到交谈成败的决定性因素。故本题选C。

第2题:

在交谈中,恰当地运用敬语和自谦语,可以显示个人的修养、风度和礼貌,有助于交谈的成功。


正确答案:正确

第3题:

谈判者的个人魅力主要包括哪些方面?()

A 谈判中的人和事分开

B谈判者的个人形象和魅力

C谈判者的仪态、修养

D谈判者的素质


参考答案:ABCD

第4题:

当通话时间较长时,应先礼貌地询问对方是否方便之后再开始交谈。


正确答案:正确

第5题:

此外,交谈过程中还应注意礼貌交谈,既要用语礼貌,又要注意()。

  • A、经常打断对方的发言发表自己的见解
  • B、不随意打断或插入别人的发言
  • C、只要安静的聆听对方的言论,不要说话
  • D、随意表达自己的意见

正确答案:C

第6题:

工作人员接待服务对象应(),交谈时注意力应集中,耐心倾听服务对象讲话,不随意打断对方。

  • A、礼貌、热情、诚恳
  • B、礼貌、和蔼、诚恳

正确答案:A

第7题:

交谈礼仪中最重要的原则是()

  • A、互相尊重
  • B、互相理解
  • C、谦让
  • D、礼貌

正确答案:A

第8题:

谈判实力是指谈判者在谈判中相对于谈判对手所拥有的综合性势能,不仅包括谈判者所拥 有的客观实力,更包括谈判者与对方相比所拥有的()。

A、心理势能

B、谈判技巧

C、经济实力

D、谈判信誉


参考答案:A

第9题:

在语言方面,交谈的总体要求是文明、礼貌、()。


正确答案:准确

第10题:

在礼仪中,对交谈内容的要求不正确的是()。

  • A、内容要切合语境
  • B、交谈内容要因人而异
  • C、交谈的内容要优雅礼貌
  • D、交谈过程中语速要快,音量要大

正确答案:D