商务谈判

语言表达的作用主要有以下几个方面?()A、让对方重视自己B、准确无误地陈述谈判者的意图,表达双方各自的目的与要求C、说服对方,达成一致D、缓和紧张气氛,融洽双方关系

题目

语言表达的作用主要有以下几个方面?()

  • A、让对方重视自己
  • B、准确无误地陈述谈判者的意图,表达双方各自的目的与要求
  • C、说服对方,达成一致
  • D、缓和紧张气氛,融洽双方关系
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第1题:

小结的目的有()

A.为打破僵局寻求对方响应

B.清理作用:消除混乱.清扫战场

C.导向作用:对自己.对双方的引导作用

D.控制结束的气氛


参考答案:BC

第2题:

()洽谈是双方在实力、权力、耐力等诸方面的较量,气氛缓和融洽就会使双方心情愉快,洽谈顺利地进行。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:×

第3题:

在谈判期间,采用声东击西策略的目的在于( )。

A.分散对方的注意力,转移对方的视线

B.缓和谈判气氛,增加解决问题的方案

C.不至于使自己感到尴尬

D.在己方不重要的问题上让步,使对方心理得到满足

E.给对方造成压力,让对方让步


正确答案:AD

第4题:

说服对方的途径有哪些? A-传递者的说服意图;B-传递者的立场;C–双方面说服;D-分散注意力;E-传递者的唤起能力。 ()谈判者在谈判过程中最好提到或强化对方的利益,而不让对方感到纯粹的为自己争取利益。 ()如果接受者认为传递者没有操纵自己的意图,心理上没有阻抗,对信息的接受就好,易于转变态度。 ()信息可以通过印发消极的情绪起作用,被称为唤起恐惧效应。研究发现,中等强度的畏惧信息能达到较好的说服效果。 ()当呈现一个有说服力的信息,同时承认并且回应了主要反对观点。 重复信息。沟通信息重复信息与说服效果呈倒U型关系。 ()。如果使接受者分散了对沟通信息的注意,将会减弱接受者对传递者的防御和阻抗,从而促进态度的转变。


正确答案:1)B;2)E;3)A;4)C;6)D

第5题:

在人际交往中,恭维别人说好听的话目的在于()

  • A、让对方易于接受
  • B、让双方易于接受
  • C、让对方易于拒绝
  • D、让双方易于拒绝

正确答案:A

第6题:

说服对方的途径有哪些?A-传递者的说服意图;B-传递者的立场;C–双方面说服;D-分散注意力;E-传递者的唤起能力。

1)()谈判者在谈判过程中最好提到或强化对方的利益,而不让对方感到纯粹的为自己争取利益。2)()如果接受者认为传递者没有操纵自己的意图,心理上没有阻抗,对信息的接受就好,易于转变态度。3)()信息可以通过印发消极的情绪起作用,被称为唤起恐惧效应。研究发现,中等强度的畏惧信息能达到较好的说服效果。4)()当呈现一个有说服力的信息,同时承认并且回应了主要反对观点。5)重复信息。沟通信息重复信息与说服效果呈倒U型关系。6)()。如果使接受者分散了对沟通信息的注意,将会减弱接受者对传递者的防御和阻抗,从而促进态度的转变。


参考答案:B;A;E;C;D

第7题:

沉默的作用有

A.对交流对方表达理解

B.对交流对方表达同情

C.对交流对方表达支持

D.为交流双方创造一个整理思路的过程

E.为交流双方创造一个适应的过程


正确答案:ABCDE

第8题:

在谈判时候,要消除对方的焦虑,就应该先将()

A.发问的意图给双方讲明白

B.发问的目的给双方讲明白

C.发问的意图给对方讲明白

D.发问的目的给对方讲明白


答案D

第9题:

当MSCA与MSCB之间有切换关系时,需要做哪些数据()。

  • A、双方在位置区小区表中各自作对方的相邻位置区的数据
  • B、双方在BSC表中各自作对方的BSC的数据
  • C、双方在被叫号码分析表中各自作对方的MSCID前缀字冠数据
  • D、双方在GT转换表中各自作对方的MSCID的数据

正确答案:A,D

第10题:

在商务活动中,买卖双方为了加深互相了解、缓和谈判的紧张气氛、尽快地达成协议,在谈判场外向对方馈赠小礼品,邀请对方进行各种娱乐活动等,这些属于()的策略。

  • A、略施小惠
  • B、欲擒故纵
  • C、步步为营

正确答案:A

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