市场调查与分析

在商品销售场所附有留言簿,请用户提出意见,借以了解市场反映,这种方法属于()A、顾客观察B、顾客流量观察C、营业状况观察D、痕迹观察

题目

在商品销售场所附有留言簿,请用户提出意见,借以了解市场反映,这种方法属于()

  • A、顾客观察
  • B、顾客流量观察
  • C、营业状况观察
  • D、痕迹观察
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第1题:

一些企业为了获取市场信息,常年在一些大商场中派驻观察员,他们以工作人员的身份直接与顾客接触,通过有意识的观察活动了解市场情况,把握市场动态。这种市场观察法属于( )。

A.直接性观察

B.非参与性观察

C.完全参与性观察

D.不完全参与性观察


答案:C

第2题:

在商品使用说明书或订货会邀请函上附有回执单,请顾客按要求寄回,市场调查人员借此了解市场反映,这种观察法属于()

  • A、营业状况观察
  • B、商品资源观察
  • C、顾客观察
  • D、痕迹观察

正确答案:D

第3题:

调查者通过试销实际观察顾客的购买行为,这种调研方法是()

A、实际痕迹测量法

B、行为记录法

C、实验法

D、直接观察法


参考答案:C

第4题:

“神秘顾客”这种调查方式一般可以被认为属于以下哪种营销调研方法?()

  • A、行为记录法
  • B、痕迹观察法
  • C、亲自经历法
  • D、直接观察法

正确答案:C

第5题:

药品购销员揣摩顾客需要的方法,除了()

  • A、按顾客的询问进行说明
  • B、通过观察顾客的动作和表情预测顾客的需要
  • C、通过向顾客推荐药品,观察顾客的反应,了解顾客的期望
  • D、通过提问来询问顾客的想法
  • E、善意倾听顾客的意见

正确答案:A

第6题:

市场观察法经常被用来判断以下哪些情况()

  • A、商品资源观察
  • B、顾客观察
  • C、服务态度观察
  • D、营业状况观察
  • E、商品库存观察

正确答案:A,B,C,D,E

第7题:

以普通顾客身份对调查对象的所有环境因素进行观察以获得调查资料的方法是以下哪种调查方法?()

  • A、顾客观察法;
  • B、神秘购物法;
  • C、痕迹观察法
  • D、实验调查法

正确答案:B

第8题:

市场观察法可用于()。

A.商品资源观察

B.顾客流量观察

C.营业状况观察

D.商品库存观察

E.痕迹观察


正确答案:ABCDE

第9题:

餐厅通过对顾客进行观察,借以了解顾客在餐厅内的活动路线,这种调查被称为()。

  • A、走动调查
  • B、动线调查
  • C、消费方式调查
  • D、消费行为调查

正确答案:B

第10题:

观察法适用的场合有()。

  • A、产品设计观察
  • B、新产品试销观察
  • C、顾客行为观察
  • D、交通流量观察
  • E、营业员和顾客态度的双重观察

正确答案:B,C,D,E

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