税收征管法
全程服务是指受理纳税人办税事宜后，通过内部运行机制，为纳税人提供包括受理、承办、转办、回复等环节的服务。
题目
全程服务是指受理纳税人办税事宜后，通过内部运行机制，为纳税人提供包括受理、承办、转办、回复等环节的服务。
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第1题：
办税服务厅通过内部衔接机制，为纳税人提供包括受理、承办、回复等环节的服务，使纳税人到税务机关办理涉税业务原则上只需要到办税服务厅一个窗口，实现“窗口办理、内部流转、限时办结、窗口出件”的“一站式”服务是（）
- A、全程服务
- B、导税服务
- C、同城通办服务
- D、自助办税服务
正确答案:A
第2题：
免填单服务的流程包括（）
- A、纳税人书面提出申请
- B、办税服务厅窗口人员受理相关证明资料原件、复印件，审核纳税人的相关证件
- C、办税服务厅窗口人员通过综合征管软件相关模块录入，生成涉税申请表
- D、办税服务厅窗口人员打印表单，并将相关证明资料交还纳税人
- E、纳税人核对无误后签字或盖章，并交还办税服务厅窗口人员
正确答案:B,C,D,E
第3题：
为缓解办税服务厅拥堵，进一步优化纳税服务，税务机关向纳税人提供了错峰预约服务。下列选项中符合错峰预约服务要求的有（）。
- A、错峰预约服务是由税务机关发起
- B、纳税人必须按照税务机关的安排接受错峰预约
- C、纳税人接受错峰预约办税时，税务机关应安排绿色通道快速为纳税人办理涉税事宜
- D、税务机关可以根据申报期办税业务量峰值高低、办税事项集中度等情况向纳税人提出错峰预约
正确答案:A,C,D
第4题：
首问责任是指第一个受理纳税人办税事宜的税务人员负责为纳税人答疑，不得以任何借口推诿。
正确答案:错误
第5题：
受理纳税人办税事宜后，通过内部运行机制，为纳税人提供包括受理、承办、回复等环节的服务叫（）。
- A、“一站式”服务
- B、全程服务
- C、预约服务
- D、提醒服务
正确答案:B
第6题：
税务机关受理纳税人涉税审批事项，应当按照“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的要求办理，是税收机关提供的（）。
- A、提醒服务
- B、限时服务
- C、预约服务
- D、全程服务
正确答案:D
第7题：
办税服务厅设置专门窗口作为“绿色通道”，为特定纳税人提供优先受理，优先办结各项涉税事宜的服务。特定纳税人包括（）。
- A、纳税大户
- B、预约办理涉税事项的纳税人
- C、老弱病残孕等行动不便的纳税人
- D、因税务机关的工作失误再次来办税服务厅办理涉税业务的纳税人
正确答案:B,C,D
第8题：
办税服务厅应当提供全程服务。税务机关受理纳税人涉税审批事项，应当按照“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的要求办理。
正确答案:正确
第9题：
办税服务厅，是指税务机关为纳税人集中办理涉税提供纳税服务的机构和场所。
正确答案:错误
第10题：
同城通办业务是指税务机关通过办税服务厅、自助办税终端等渠道为纳税人提供不受主管税务机关区域限制的办税服务，通办的地域范围和业务范围由市税务机关确定。
正确答案:错误