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Call Center是银行金融服务和产品的新型()渠道。

题目

Call Center是银行金融服务和产品的新型()渠道。

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相似问题和答案

第1题:

商业银行的市场营销主要表现为服务营销,其中心是()。

A:金融产品
B:营销渠道
C:客户
D:银行盈利

答案:C
解析:
商业银行是以货币和信用为经营对象的金融中介机构,其业务的特殊性导致与一般工商企业的市场营销相比,它的市场营销更多地表现为一种服务营销。因此,商业银行市场营销的中心是客户,金融产品、价格、渠道和促销等行为的最终目标是能够满足客户的需要,并使商业银行获得盈利和发展。

第2题:

大力拓展金融服务,要以拓宽融资渠道和()为重点,大力引进境内外银行和股份制金融机构,发展地方性金融机构,促进为中小企业和“三农”服务的新型金融服务机构发展。

  • A、扩大融资规模
  • B、适当加大融资规模
  • C、简化企业的融资程序

正确答案:A

第3题:

夜间金库属于( )服务。

A.自助银行

B.网络银行

C.电话银行

D.Call Center


参考答案D

第4题:

银行产品是指面向外部客户()。

  • A、提供的所有金融服务
  • B、提供服务所需的介质
  • C、提供服务所需的渠道
  • D、提供服务所需的金融工具

正确答案:A,B,C,D

第5题:

电子银行专属产品是指只在电子银行渠道实现的向市场提供的金融服务,如()。

  • A、基金
  • B、外汇
  • C、B2C
  • D、理财产品

正确答案:C

第6题:

商业银行的市场营销主要表现为服务营销,其中心是()。

A.金融产品
B.营销渠道
C.客户
D.银行盈利

答案:C
解析:
市场营销是指商业银行以金融市场为导向,利用自己的资源优势,通过运用各种营销手段,把可盈利的银行金融产品和服务销售给客户,以满足客户的需求并实现银行盈利最大化目标的一系列活动。商业银行市场营销的中心是客户,金融产品、价格、渠道和促销等行为的最终目标是能够满足客户的需要,并使商业银行获得盈利和发展。

第7题:

软性虚拟渠道是指由于金融业务和金融产品的电子化、网络化,使金融产品和金融服务的组织和传送完全通过()的电子渠道完成,这样的渠道称为软性虚拟渠道。


正确答案:网络化、数字化

第8题:

商业银行直接营销渠道也称零阶渠道,是指商业银行通过中间商来销售金融产品,或借助一些中间设备与途径(如发行银行卡,设置ATM,开设电话银行、手机银行、网络银行等)向客户提供产品与金融服务。()


本题答案:错

第9题:

银行产品是指面向外部客户提供的所有金融服务及提供服务所需的介质、渠道与金融工具。


正确答案:正确

第10题:

电子货币和电子支票是国际银行业根据金融电子化发展而推出的新型()。

  • A、金融产品;
  • B、金融服务;
  • C、创新产品;
  • D、创新服务

正确答案:A

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