零缺陷管理

最有效地推行"零缺陷"需要以客户要求为目标,打好员工基础,达到每一个人第一次做对;完善系统保障,保证系统次次做对。

题目

最有效地推行"零缺陷"需要以客户要求为目标,打好员工基础,达到每一个人第一次做对;完善系统保障,保证系统次次做对。

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第1题:

第一次把事情做对的法则的顺序是什么?()

A.确定目标---预防错误---建立标准---控制过程---寻求帮助---要求结果---一次做对

B.确定目标---控制过程---预防错误---建立标准---寻求帮助---要求结果---一次做对

C.确定目标---控制过程---寻求帮助---预防错误---建立标准---要求结果---一次做对

D.确定目标---建立标准---控制过程---预防错误---寻求帮助---要求结果---一次做对


参考答案:B

第2题:

有的人认为工作的质量就事业的生命源泉,“第一次就把事情做对”是保证工作质量的基石,这种人这种人认为工作的最高境界是()。

  • A、符合自己的要求
  • B、达到自己的目标
  • C、符合工作的要求
  • D、符合企业的要求

正确答案:C

第3题:

在护理质量管理中树立"第一次把事情做对"观念的护理质量管理基本原则是

A、以患者为中心原则

B、预防为主原则

C、工作标准"零缺陷"原则

D、全员参与原则

E、基于事实的决策方法原则


参考答案:B

第4题:

神华宁夏煤业集团员工道德规范是做对企业有贡献的人,做对社会负责任的事。


正确答案:正确

第5题:

一个企业解决了市场需要与需求的环节就可以保证第一次就把事情做对。


正确答案:错误

第6题:

如何避免错误的发生?

A、有效的确定目标

B、有效制定计划

C、第一次把事情做对

D、做正确的事


参考答案:C

第7题:

做对的定义是什么()。

  • A、符合要求
  • B、做到最好
  • C、零缺陷
  • D、效率最高

正确答案:A

第8题:

做对的定义是什么?()

A.零缺陷

B.符合要求

C.效率最高

D.做到最好


参考答案:B

第9题:

我们提倡“零缺陷”是为了“第一次就把事情做对”。


正确答案:正确

第10题:

员工道德规范是()。

  • A、做对企业有贡献的人,做对自己负责任的事
  • B、做对企业负责任的人,做对社会有贡献的事
  • C、做对企业有贡献的人,做对社会负责任的事
  • D、做对企业负责任的人,做对自己负责任的事

正确答案:C

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