零缺陷管理

关于在预先防范中如何找准问题，表述错误的是（）。A、对照需求找差距B、管理人员挖隐患C、模拟客户挑毛病D、内查外审揭问题E、追朔差错查成因F、专业分析找根源

题目

关于在预先防范中如何找准问题，表述错误的是（）。

  • A、对照需求找差距
  • B、管理人员挖隐患
  • C、模拟客户挑毛病
  • D、内查外审揭问题
  • E、追朔差错查成因
  • F、专业分析找根源
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第1题：

在决策制定中,问题解决涉及思考或加工信息,这一思考过程包括()。

A、了解背景

B、认识差距

C、发现差错

D、分析成因


参考答案:BD

第2题：

以下关于绩效差距分析模型的说法不正确的是( )．

A．绩效差距分析是一种全面分析方法

B．需求分析阶段的任务是寻找绩效差距

C．包括发现问题阶段、预先分析阶段以及需求分析阶段

D．发现问题阶段是找出理想和现实绩效存在差距的地方


正确答案：A
A【解析】绩效差距分析方法是一种重点分析方法．因此A选项不正确．当选．

第3题：

关于肾上腺扫查的方法，错误的是

A、仰卧经侧腰部扫查，右肾上腺在右肾上极的外上方寻找

B、仰卧经侧腰部扫查，左肾上腺在脾、肾、腹主动脉之间查找

C、仰卧经侧腰部扫查，右肾上腺在右肾上极的内上方找

D、仰卧经背部扫查，于左肾上极的前方寻找左肾上腺

E、仰卧经背部扫查，于左肾上极的前方寻找左肾上腺


参考答案：A

第4题：

在案例分析法中，解决问题的过程包括7个环节：①找问题；②查原因；③分主次；④提方案；⑤细比较；⑥试运行；⑦做决策。排序正确的是()

A:①②③④⑤⑥⑦
B:①③②④⑤⑦⑥
C:①②④⑤③⑦⑥
D:①③②⑤④⑥⑦

答案：B
解析：
在旧教材中，案例分析法解决问题的过程包括以下7个环节：(1)找问题；(2)分主次；(3)查原因：(4)提方案：(5)细比较：(6)做决策；(7)试运行。新教材中将后3个环节改为权衡、决策、实施。

第5题：

以下关于绩效差距分析模型的说法，不正确的是( )。

A:绩效差距分析是一种全面分析方法
B:需求分析阶段的任务是寻找绩效差距
C:包括发现问题阶段、预先分析阶段以及需求分析阶段
D:发现问题阶段是找出理想和现实绩效存在差距的地方

答案：A
解析：
绩效差距分析方法的策略与全面任务分析方法相似，但绩效差距分析方法是一种重点分析方法。环节如下：①发现问题阶段。问题是理想绩效和实际绩效之间差距的一个指标。②预先分析阶段。要决定一般方法的问题及应用何种工具收集资料的问题。③需求分析阶段。这一阶段的任务是寻找绩效差距。

第6题：

浅谈如何找差距?


正确答案：就是要对照习近平新时代中国特色社会主义思想和党中央决策部署，对照党章党规，对照人民群众新期待，对照先进典型、身边榜样，坚持高标准、严要求，找一找在增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”方面存在哪些差距，找一找在知敬畏、存戒惧、守底线方面存在哪些差距，找一找在群众观点、群众立场、群众感情、服务群众方面存在哪些差距，找一找在思想觉悟、能力素质、道德修养、作风形象方面存在哪些差距，有的放矢进行整改。

第7题：

照镜子，主要是以（　　）为镜，对照党的纪律、群众期盼、先进典型，对照改进作风要求，在宗旨意识、工作作风、廉洁自律上摆问题、找差距、明方向。


A.历史

B.服务

C.典型

D.党章

答案：D
解析：
照镜子，主要是以党章为镜，对照党的纪律、群众期盼、先进典型，对照改进作风要求，在宗旨意识、工作作风、廉洁自律上摆问题、找差距、明方向。故选D。

第8题：

在教育实践活动中，查摆问题的要求是( )，重点是自己找，也要广泛谈心谈话，听取群众意见。

A.群众提

B.自己找

C.上级点

D.互相帮


正确答案：ABCD

第9题：

在案例分析法中，解决问题的过程包括以下7个环节，排序正确的是( )。①找问题;②查原因;③分主次;④提方案;⑤细比较;⑥试运行;⑦做决策

A:①②③④⑤⑥⑦
B:①③②④⑤⑦⑥
C:①②④⑤③⑦⑥
D:①③②⑤④⑥⑦

答案：B
解析：
案例分析法又称个案分析法，是围绕一定的培训目的，把实际中真实的场景加以典型化处理，形成供学员思考分析和决断的案例，通过独立研究和相互讨论的方式，来提高学员的分析及解决问题的能力的一种培训方法。一般来说，解决问题的过程有7个环节

第10题：

采用绩效差距分析模型方法进行培训需求分析时，可以分为()等几个阶段。

A:发现问题
B:明确目的
C:预先分析
D:归纳总结
E:需求分析

答案：A,C,E
解析：
绩效差距分析模型是一种重点分析方法。绩效差距分析方法的环节如下：(1)发现问题阶段；(2)预先分析阶段；(3)需求分析阶段。本考点在新教材中已删除。

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