餐饮管理
保险箱钥匙遗失，客人需赔偿的金额是（）元A、50B、100C、150D、200
题目
保险箱钥匙遗失，客人需赔偿的金额是（）元
- A、50
- B、100
- C、150
- D、200
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第1题：
贵重物品保险箱的每个箱子都配备有两把不同的钥匙，需要由饭店和客人同时开启。
正确答案:正确
第2题：
若由总台保管的钥匙发生遗失，下列做法错误的是（）。
- A、立即填写客用钥匙遗失报告
- B、自行配制同样的钥匙
- C、马上寻找
- D、在钥匙架相应位置上放置钥匙遗失标记
正确答案:B
第3题：
如果免赔条件设置为:每次事故绝对免赔额为1000元或损失金额的5%,以高者为准,则下列描述错误的是()
A.保险金额50万，货物损失5万元，则我司需赔偿客户4.9万元
B.保险金额10000元，货物损失3000元，则我司需赔偿客户2850元
C.保险金额2000万元，货物损失100万元，则我司无需赔偿客户
D.保险金额5万元，货物损失1000元，则我司无需赔偿客户
参考答案：ABC
第4题：
前台区域的防盗电子保险箱，供前台员工投放封包使用，对此保险箱的钥匙和密码的保管要求，描述不正确的是哪项（）？
- A、密码由前厅经理或副理持有；
- B、1把常用钥匙由驻店专员持有；
- C、1把备用钥匙由店长负责保管；
- D、所有的密码机械钥匙存放在财务保险箱内。
正确答案:D
第5题：
客人每次开启保险箱时，都需核对（）及房卡，检查《贵重物品保险箱开启记录》，核对客人签名。
- A、贵重物品寄存单
- B、保险箱钥匙
- C、行李寄存卡
- D、身份证明
正确答案:A,B,D
第6题：
对于宾客存放、归还的钥匙，放于（）
- A、前厅台面上
- B、钥匙箱内
- C、该钥匙格内
- D、保险箱
正确答案:C
第7题：
关于加油站投币式保险箱的钥匙或密码管理，下列叙述不正确的是（）。
- A、站经理管理四把钥匙，核算员管理密码
- B、站经理管理三把钥匙，核算员管理密码及密码区位置的钥匙
- C、站经理管理保险箱外层上方位置钥匙，核算员管理另外三把钥匙
- D、站经理管理保险箱外层上方位置钥匙，当班前庭主管管理里层上方位置钥匙
正确答案:A,B,C
第8题：
前厅为客人提供贵重物品保管服务中,每个保险箱有()把钥匙。
A、一
B、二
C、三
D、四
正确答案:B
第9题：
因客户使用不当造成终端设备破损、遗失，客户需赔偿多少元？（）
- A、0元
- B、100元
- C、200元
正确答案:C
第10题：
住店客人在开始使用保险箱寄存贵重物品时，前台无需及时进行的工作是哪项（）？
- A、完整填写《保险箱记录卡》，在《保险箱使用情况记录本》上记录使用信息；
- B、在PMS系统客人信息的“备注”栏内注明保险箱使用情况；
- C、在《前台交接班记录本》上记录保险箱钥匙使用情况和，以便在交接班时清点和确认；
- D、及时报告运营经理
正确答案:D