餐饮管理
如客人遗失了服务中心贵重物品保险箱的钥匙，赔偿新锁的成本为每把（）元人民币。A、200B、300C、400
题目
如客人遗失了服务中心贵重物品保险箱的钥匙，赔偿新锁的成本为每把（）元人民币。
- A、200
- B、300
- C、400
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第1题：
贵重物品保险箱的每个箱子都配备有两把不同的钥匙，需要由饭店和客人同时开启。
正确答案:正确
第2题：
服务中心接待员为客人办理入住登记时，如客人随身携带有较多现金，应提示客人可将其存放在（）。
- A、客房工作间
- B、行李房
- C、贵重物品保险箱
正确答案:C
第3题：
有两把不同的锁和三把钥匙，其中两把钥匙分别能打开其中一把锁，第三把钥匙不能打开这两把锁，任意取出一把钥匙去开任意的一把锁，一次打开锁的概率为 ．
正确答案：
1/3
1/3
第4题：
贵重物品寄存服务时，应注意给客人使用的保险箱的（）钥匙，不要（）。
正确答案:一把；将所有钥匙一起放在客人面前挑选
第5题：
住店客人在开始使用保险箱寄存贵重物品时，前台无需及时进行的工作是哪项（）？
- A、完整填写《保险箱记录卡》，在《保险箱使用情况记录本》上记录使用信息；
- B、在PMS系统客人信息的“备注”栏内注明保险箱使用情况；
- C、在《前台交接班记录本》上记录保险箱钥匙使用情况和，以便在交接班时清点和确认；
- D、及时报告运营经理
正确答案:D
第6题：
客人每次开启保险箱时，都需核对（）及房卡，检查《贵重物品保险箱开启记录》，核对客人签名。
- A、贵重物品寄存单
- B、保险箱钥匙
- C、行李寄存卡
- D、身份证明
正确答案:A,B,D
第7题：
在《*快捷酒店备用钥匙管理制度》中，酒店电子总卡、前台贵重物品保险箱通开钥匙应该放在（）。
正确答案:备用钥匙箱
第8题：
前厅为客人提供贵重物品保管服务中,每个保险箱有()把钥匙。
A、一
B、二
C、三
D、四
正确答案:B
第9题：
贵重物品保险箱的备用钥匙应存放（）内。
正确答案:客房机械钥匙柜
第10题：
关于贵重物品寄存服务程序，下列描述错误的是（）
- A、宾客出示身份证核对后即可寄存贵重物品
- B、总台填写《保险箱记录卡》内的保险箱的号码，并签字
- C、只给宾客使用的保险箱一把钥匙，不要将所有钥匙一起放在宾客面前挑选
- D、发现宾客的签名不一样时，应该马上通知前厅经理或店长
正确答案:A