餐饮管理
在服务中用的不规范的是（）A、“我能为您做些什么？”B、“我没听清您的话，您再说一遍好吗？”C、“如果您不介意，我可以„„吗？”D、“难道我们的菜不和您口味吗”
题目
在服务中用的不规范的是（）
- A、“我能为您做些什么？”
- B、“我没听清您的话，您再说一遍好吗？”
- C、“如果您不介意，我可以„„吗？”
- D、“难道我们的菜不和您口味吗”
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相似问题和答案
第1题：
在规范规约中用最左素短语来刻画可规约串。
正确答案:错误
第2题：
开展供电服务品质评价的目的是对电网企业供电服务的不规范行为进行考核。
正确答案:错误
第3题：
在Web Service中用于描述WEB服务的语言是（ ）。
A、WSDL
B、UML
C、XML
D、ETL
求答案与解析。
Web service描述语言(WSDL)就是这样一个基于XML的语言，用于描述Web service及其函数、参数和返回值。因为是基于XML的，所以WSDL既是机器可阅读的，又是人可阅读的，这将是一个很大的好处。一些最新的开发工具既能根据你的Web service生成WSDL文档，又能导入WSDL文档，生成调用相应Web service的代码。
第4题：
按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下不属于服务忌语的是（）
- A、"今天不办了。"
- B、"手续不全，下次再来。"
- C、"先生，这里是无烟场所，谢谢合作。"
- D、"这边是大客户服务专用窗口，你到那边排队去。"
正确答案:C
第5题：
为解决全国各地税务机关存在的服务内容不一致、服务流程不统一、文明服务要求不规范等服务发展不平衡问题，国家税务总局于2014年10月1日在全国推行（）
- A、全国税收征管规范
- B、全国纳税服务规范
- C、全国出口退税规范
- D、全国国地税合作规范
正确答案:B
第6题：
服务规范是便利店在商品销售及提供服务时所应遵守的（）和行为规范。
正确答案:仪容仪表
第7题：
在Server对象中用于创建已注册到服务器端的ActiveX组件实例对象的方法是（）。
正确答案:CreateObject
第8题：
根据《建设工程工程量清单计价规范》（GB 50500—2013），签约合同中的暂估材料在确定单价以后，其相应项目综合单价的处理方式是（ ）。
A.在综合单价中用确定单价代替原暂估价，并调整企业管理费，不调整利润
B.在综合单价中用确定单价代替原暂估价，并调整企业管理费和利润
C.综合单价不做调整
D.在综合单价中用确定单价代替原暂估价，不涉及企业管理费和利润
B.在综合单价中用确定单价代替原暂估价，并调整企业管理费和利润
C.综合单价不做调整
D.在综合单价中用确定单价代替原暂估价，不涉及企业管理费和利润
答案：D
解析：
本题考查的是合同价款调整（暂估价）。暂估材料或工程设备的单价确定后，如果合同履行过程中价格发生变化，在综合单价中只应取代原暂估单价，不应涉及企业管理费或利润等其他费用的变动。
第9题：
在Internet中用于文件传送的服务是（）。
- A、FTP
- B、E-mail
- C、Telnet
- D、WWW
正确答案:A
第10题：
因服务不当产生的礼仪危机，包括（）
- A、不了解游客习俗
- B、不注重服务用语
- C、不遵循礼仪规范
- D、不讲究服务规范化
- E、不讲究服务个性化
正确答案:A,B,C,D