个人与团队管理

2009年10月,钱玲因业绩突出被任命为其所在集团一分公司的区域经理兼电脑培训学校校长,负责管理5名老师、8名业务员。当时情况较为紧急,钱玲未经过任何培训就走马上任了。上任后,钱玲立即着手打造一支高效的团队。但是24岁的他并没有管理经验,成为经理不到三个月就表现得与团队格格不入。员工的反馈显示,钱玲试图掌控每个人的销售情况及学校管理的每一个环节,甚至于学校后勤的柴米油盐、卫生打扫等小事都由其本人负责监督管理,这使得他所领导的老师及业务人员极为清闲,工作缺乏热情,成员士气十分低落。钱玲的下属抱怨说,他每次开

题目

2009年10月,钱玲因业绩突出被任命为其所在集团一分公司的区域经理兼电脑培训学校校长,负责管理5名老师、8名业务员。当时情况较为紧急,钱玲未经过任何培训就走马上任了。上任后,钱玲立即着手打造一支高效的团队。但是24岁的他并没有管理经验,成为经理不到三个月就表现得与团队格格不入。员工的反馈显示,钱玲试图掌控每个人的销售情况及学校管理的每一个环节,甚至于学校后勤的柴米油盐、卫生打扫等小事都由其本人负责监督管理,这使得他所领导的老师及业务人员极为清闲,工作缺乏热情,成员士气十分低落。钱玲的下属抱怨说,他每次开会都像个长舌妇一样对大家喋喋不休,同样的问题重复多次,对下属未做好的工作,总是批评抱怨,从来不会表扬下属的优点、成绩与进步,在工作之余也从来不主动与下属进行沟通交流。钱玲本人也感觉在分公司工作非常疲惫,找不到做团队主管的乐趣,为此他感到非常痛苦。针对团队目前的状况,钱玲最不该采取的方式是什么方式。

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第1题:

评估与控制是领导集团的活动与业绩,其目的是比较实际业绩与期望业绩。()


参考答案:错误

第2题:

徐先生2003年4月加盟东信公司担任软件实施顾问。他工作认真负责,服务态度极佳,辅导客户上线成功率达100%,从未被客户投诉过。2006年1月他调入业务部从事业务工作,从1月份至9月份,徐先生独立做单20件,成交额达400万元人民币,是东信公司最优秀的业务员之一。2006年10月,公司正值用人之际,徐先生因业绩突出被任命为一分公司的区域经理兼电脑培训学校校长,负责管理5名老师、8名业务员。 因为

A.他没有实现好角色的转变

B.他个人能力不强

C.他的员工们不配合他的工作

D.他的工作任务太艰难


正确答案:A

第3题:

小吴是某公司的销售人员,他现在与公司因下列事务发生争议,其中不属于劳动争议的是()。

A.该公司没有按约定给付小吴的销售业绩提成

B.小吴因经常迟到、旷工被公司解除劳动合同

C.小吴因业绩突出,认为这次调整中层领导自己应当被升为部门经理,但结果落空

D.在试用期内,小吴要解除劳动合同,用人单位不允许


正确答案:D

第4题:

曾经任甲证券公司的监事李某,因违法被解除职务已满3年6个月,则其可以担任证券公司高管。(  )


答案:错
解析:
《证券法》第一百三十一条:“证券公司的董事、监事、高级管理人员,应当正直诚实,品行良好,熟悉证券法律、行政法规,具有履行职责所需的经营管理能力,并在任职前取得国务院证券监督管理机构核准的任职资格。
有《中华人民共和国公司法》第一百四十六条规定的情形或者下列情形之一的,不得担任证券公司的董事、监事、高级管理人员:
(一)因违法行为或者违纪行为被解除职务的证券交易所、证券登记结算机构的负责人或者证券公司的董事、监事、高级管理人员,自被解除职务之日起未逾五年;
(二)因违法行为或者违纪行为被撤销资格的律师、注册会计师或者投资咨询机构、财务顾问机构、资信评级机构、资产评估机构、验证机构的专业人员,自被撤销资格之日起未逾五年。”

第5题:

何玲是甲保险公司湖北分公司团体业务部的销售员工,在北京旅游时遇见住在北京的老同学王松,得知王松目前自己在北京经营一家公司,何玲大喜,马上跟王松游说向她所在的分公司购买团体保险,帮老朋友增加业绩。请问何玲的行为符合相关监管规定吗?()

A.符合

B.不符合


参考答案:B

第6题:

集团层面的业绩评价包括母公司自身业绩评价和()业绩评价。

A.事业部

B.集团整体

C.子公司

D.分公司


参考答案:B

第7题:

张三系某公司的销售人员,张三现在与企业因以下事务发生争议,其中不属于劳动。争议的是:( )。

A.该公司没有按约定给付张三的销售业绩提成

B.张三因经常迟到、旷丁被公司解除劳动合同

C.张三因业绩突出,认为这次调整中层领导自己应当被升为部门经理,但结果落空

D.在试用期内,张三要解除劳动合同,用人单位不允许


正确答案:C
劳动争议是因签订、履行劳动合同而发生的争议,只有C项与劳动合同无关。本题选C。 

第8题:

从集团管理角度,母公司自身业绩评价其实并不重要,重要的是集团总部作为战略管理中心、管理控制中心等,接受集团股东对其集团整体业绩的全面评价。()


参考答案√

第9题:

吴某系某公司的销售人员,吴某现在与企业因以下事务发生争议,其中不属于劳动争议的是()。

A、在试用期内,吴某要解除劳动合同,用人单位不允许
B、该公司没有按约定给付吴某的销售业绩提成
C、吴某因业绩突出,认为这次调整中层领导自己应当被升为部门经理,但希望落空
D、吴某因经常迟到、旷工被公司解除劳动合同

答案:C
解析:
本题考查劳动法。根据《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》第二条规定:“中华人民共和国境内的用人单位与劳动者发生的下列劳动争议,适用本法:(一)因确认劳动关系发生的争议;(二)因订立、履行、 变更、解除和终止劳动合同发生的争议;(三)因除名、辞退和辞职、离职发生的争议;(四)因工作时间、 休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议;(五)因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者 赔偿金等发生的争议;(六)法律、法规规定的其他劳动争议。”
A 项正确,该选项中是吴某与用人单位因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议,故属于劳 动争议。
B 项正确,该选项中用人单位没有按约定给付吴某的销售业绩提成属于因劳动报酬、工伤医疗费、经济补 偿或者赔偿金等发生的争议,故属于劳动争议。
C 项错误,该项中的升职不属于劳动争议的范围。
D 项正确,该选项中吴某因经常迟到、旷工被公司解除劳动合同,属于因除名、辞退和辞职、离职发生的 争议,故属于劳动争议。

第10题:

曾经任甲证券公司的监事李某,因违法被解除职务己满3年6个月,则其可以担任证券公司高管。(  )


答案:错
解析:
《证券法》第一百三十一条:“证券公司的董事、监事、高级管理人员,应当正直诚实,品行良好,熟悉证券法律、行政法规,具有履行职责所需的经营管理能力,并在任职前取得国务院证券监督管理机构核准的任职资格。
有《中华人民共和国公司法》第一百四十六条规定的情形或者下列情形之一的,不得担任证券公司的董事、监事、高级管理人员:
(一)因违法行为或者违纪行为被解除职务的证券交易所、证券登记结算机构的负责人或者证券公司的董事、监事、高级管理人员,自被解除职务之日起未逾五年;
(二)因违法行为或者违纪行为被撤销资格的律师、注册会计师或者投资咨询机构、财务顾问机构、资信评级机构、资产评估机构、验证机构的专业人员,自被撤销资格之日起未逾五年。”

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