管理创新

企业在将业务外包时,不能将该业务的控制权移交给供应商或外包商。

题目

企业在将业务外包时,不能将该业务的控制权移交给供应商或外包商。

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第1题:

进行物流业务外包,在选择供应商时,首先要改变观念,即不能仅着眼于企业内部核心竞争能力的提升,而置供应商的利益不顾。( )

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第2题:

由于在采购业务外包过程中企业将自己对业务的控制权转移给外包业务提供者,将会导致潜在风险的出现,所以企业一般不将采购进行外包。


正确答案:错误

第3题:

IT外包是将组织中与技术相关的活动,从企业其他业务中剥离出来,部分或全部交给组织外的技术服务提供者来完成。()

此题为判断题(对,错)。


答案:×

第4题:

企业实施业务外包,首要的也是最关键的步骤是()

  • A、外包商的选择
  • B、对企业的核心能力进行分析和定位
  • C、建立业务外包运作保障机制
  • D、加强文化协同管理

正确答案:B

第5题:

下面有关服务外包说法正确的是()

  • A、服务外包是指企业将价值链中原本有自身提供的具有基础的、共性的、核心的业务或业务流程剥离出去,交给外部专业服务提供商完成的经济活动
  • B、企业通过外包可以重组价值链,优化资源配置,降低成本,并增加企业竞争力.
  • C、某银行将信用卡数据外包给专业的公司,这属于服务流程外包
  • D、按服务外包业务类型可将外包分为:信息技术外包、后勤服务外包、客户关系外包和研发外包

正确答案:B

第6题:

外包是指企业把一些非核心的业务或职能,交给外面高效率组织或专家去做,投入品由内部生产转变为从外部供应商处购买。


正确答案:正确

第7题:

关于外包的论述不正确的是()

  • A、企业经营管理中的诸多操作成服务都可以外包
  • B、通过业务外包,企业也把相应的风险承担者转移给了外包商,企业从此不必对外包业务负任何直接或间接的责任
  • C、虽然业务可以外包,但是对与外包业务的可能的不良后果,企业仍然承担责任
  • D、过多的外包业务可能产生额外的操作风险或其他隐患

正确答案:B

第8题:

● 某企业欲将信息系统开发任务外包,在考查外包商资格时必须考虑的内容有 (45) 。

① 外包商项目管理能力

② 外包商是否了解行业特点

③ 外包商的员工素质

④ 外包商从事外包业务的时间和市场份额

(45)

A. ②、④

B. ①、④

C. ②、③

D. ①、②、③、④


正确答案:D

第9题:

企业将物流系统全部卖给或承包给第三方物流供应商称为()。

  • A、物流系统剥离
  • B、物流战略联盟
  • C、物流系统接管
  • D、物流业务管理外包

正确答案:C

第10题:

企业实施业务外包需要注意()

  • A、识别需要外包的业务
  • B、严格选择外包商
  • C、更新管理人员的观念
  • D、构建业务外包有效运作的保障机制
  • E、构筑业务外包有效运作的文化保障

正确答案:A,B,C,D,E

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