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企业流程是指为完成()而进行的一系列跨越时空的逻辑相关的业务活动。

题目

企业流程是指为完成()而进行的一系列跨越时空的逻辑相关的业务活动。

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第1题:

业务流程是指为完成某一目标(或任务)而进行的一系列逻辑相关的活动的()集合。

  • A、无序
  • B、有序
  • C、任意
  • D、单一

正确答案:B

第2题:

将业务流程划分为战略流程、经营流程和保障流程的划分依据是()

  • A、输入输出对象
  • B、跨越组织的范围
  • C、组织活动的性质
  • D、业务流程实现的功能

正确答案:D

第3题:

业务流程是指为了实现一个特有的目标,所需要的一组有逻辑、相互联系和有先后顺序的活动和交易。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:√

第4题:

()是企业在完成使命、实现目标过程中必需的、逻辑上相关的一组活动。

  • A、信息处理
  • B、信息传递
  • C、资源分配
  • D、业务流程

正确答案:D

第5题:

客户网络服务管理是指为满足客户在客户()等方面需求而开展的一系列管理活动。

  • A、业务开通
  • B、故障处理
  • C、割接管理
  • D、通信保障

正确答案:A,B,C,D

第6题:

时间管理是指在较短的时间,完成更多任务而进行的一系列活动。


正确答案:错误

第7题:

工作分析的实质是()。

  • A、把整个企业业务流程分成没有联系的小片段
  • B、把部分企业业务流程分成有联系的、有一定逻辑关系的小片段
  • C、把整个企业业务流程分成有联系的、有一定逻辑关系的小片段
  • D、把整个企业业务流程分成有联系的、但是没有逻辑关系的小片段

正确答案:C

第8题:

狭义的管理指为了保证一个单位全部业务活动正常开展而实施的一系列程序化活动,这些活动是()。

A计划

B组织

C指挥

D协调

E控制


A,B,C,D,E

第9题:

企业一系列为顾客创造价值的而又相关联的活动成为()

  • A、业务流程
  • B、企业流程
  • C、处理流程
  • D、生产流程

正确答案:A

第10题:

为完成目标而进行的一系列活动有机结合构成的流程是企业的()。

  • A、管理流程
  • B、工作流程
  • C、经营流程
  • D、任务流程

正确答案:A

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