绩效管理

平衡记分卡绩效评价维度包括（）A、财务层面B、客户层面C、价值链层面D、内部流程层面E、学习与成长层面

题目

平衡记分卡绩效评价维度包括（）

  • A、财务层面
  • B、客户层面
  • C、价值链层面
  • D、内部流程层面
  • E、学习与成长层面
参考答案和解析
正确答案:A,B,D,E
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第1题：

()来自于内部和外部不同信息来源,主要包括上级、同事、下级、自我评价和外部客户五个方面。

A、360度绩效评价法

B、关键绩效指标(KPI)

C、经济增加值(EVA)

D、平衡记分卡(BSC)


参考答案：A

第2题：

利用平衡记分卡做战略分解工具时,下列选项中需要考虑的维度有( )

A、财务维度

B、内部业务流程运作

C、组织学习与成长

D、顾客的维度(客户满意度)


参考答案：ABCD

第3题：

描述企业或社会组织各维度战略目标之间因果关系而绘制的可视化的战略因果关系图,指的是平衡记分卡。()

此题为判断题(对，错)。


正确答案：错误

第4题：

平衡记分卡的具体实施步骤包括（ ）。

A．明确企业的使命、愿景与战略

B．企业制定的平衡记分卡直接传达到各个经营单位

C．公司策略与平衡记分卡不符时，只能改变平衡记分卡

D．分别为四类具体的目标找出最具意义的绩效衡量指标


正确答案：AD

第5题：

平衡记分卡绩效评价维度包括：()

A.财务层面

B.客户层面

C.价值链层面

D.内部流程层面

E.学习与成长层面


答案：A,B,D,E

第6题：

平衡记分卡的功能定位不包括()。

A、战略管理工具

B、绩效评价工具

C、绩效管理工具

D、管理沟通工具


参考答案：B

第7题：

平衡记分卡是从哪些维度来考察企业经营业绩的()

A、财务

B、顾客

C、内部流程

D、创新与学习

E、公益慈善


参考答案：ABCD

第8题：

下列关于平衡记分卡系统的表述中，正确的有（ ）。

A．平衡记分卡系统以企业发展战略为导向，将长期战略融入考核评价系统

B．平衡记分卡系统体现了“利润来自于员工”的理念

C．平衡记分卡系统构成企业绩绞的全面综合评价系统

D．平衡记分卡系统引入非财务、客户和员工等因素


正确答案：ACD
参见教材584－585页。提示：平衡记分卡系统体现了“利润来自于客户”，所以，B不是答案。

第9题：

覆盖了整个供应链的绩效评价指标的供应链绩效评价的方法是()。

A.ROF法

B.平衡记分卡法

C.供应链运作参考模型法

D.层次分析法


参考答案：C

第10题：

运用费用偏差、费用绩效指数等指标进行工程项目绩效评价的方法是( )。

A.关键绩效指标法
B.平衡记分卡法
C.赢得值法
D.逻辑框架法

答案：C
解析：

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